Solução de problemas

Verifique o local de instalação, mensagem de segurança do macOS, edição do app, download corrompido e cópias duplicadas.

Preserve o trabalho, restrinja a ferramenta e o local afetados, atualize o app e colete detalhes úteis para reprodução.

Diferencie a varredura ativa do uso anormal de recursos e reduza o escopo da varredura antes de relatar um problema reproduzível.

Diagnostique acesso a pastas, discos indisponíveis, limites de varredura, arquivos na nuvem e outras causas de varreduras incompletas.

Reautorize a pasta Home correta e resolva seleções repetidas de pastas na edição da App Store.

Ative a entrada correta do aplicativo, reinicie o diCleaner, remova duplicatas e atualize um estado de permissão do macOS desatualizado.

Resolva arquivos em uso, falhas de permissão, volumes somente leitura, contêineres protegidos e resultados de remoção obsoletos.

Verifique a disponibilidade da edição, Acesso Total ao Disco, autorização da pasta Início, volumes externos e o estado atual da Lixeira.

Verifique a disponibilidade dos dados do Mail, autorização da pasta, estado da conta, downloads na nuvem e atividade do aplicativo.

Finalize atualizações ativas, revise permissões, reinicie e evite forçar a remoção de arquivos ainda gerenciados pelo macOS.

Feche os auxiliares, reescaneie os arquivos relacionados protegidos, use desinstaladores do fornecedor e preserve os dados compartilhados do aplicativo.

Repare o acesso a pastas salvas, escolha a cópia correta do app e atualize permissões quando as varreduras não exibirem resultados inesperadamente.

Verifique volumes de aplicativos desconectados, dados compartilhados de desenvolvedores, identificadores, atualizações recentes e associações falsas.

Verifique os canais de lançamento, cópias duplicadas do app, locais inacessíveis, metadados de versão e fontes oficiais de atualização.

Ejete imagens de disco montadas, feche processos do instalador e verifique as permissões do volume que o contém.

Diagnostique conectividade, configurações de confirmação, erros de serviço e itens não suportados nos recursos online do diCleaner.

Verifique o acesso, pastas protegidas, links, espaços reservados na nuvem, snapshots e arquivos que mudam durante a análise.

Revise os locais selecionados, tamanho mínimo, disponibilidade na nuvem, regras de exclusão e a diferença entre arquivos idênticos e semelhantes.

Reduza locais sobrepostos, aumente o tamanho mínimo, baixe os arquivos necessários da nuvem e evite armazenamento em rede lento.

Verifique o tamanho mínimo, disponibilidade local, formatos suportados, escopo da varredura e a natureza subjetiva da similaridade visual.

Autorize a pasta atual, verifique destinos personalizados de capturas de tela, redirecionamento para a nuvem e arquivos renomeados ou movidos por outro aplicativo.

Feche o aplicativo proprietário, aprove a autorização correspondente, use Itens de Login do macOS e evite alterar serviços gerenciados ou protegidos.

Verifique se um arquivo está aberto, protegido, somente leitura, sincronizado ou armazenado em mídia indisponível.

Encerre cópias duplicadas do app, remova entradas de login obsoletas e mantenha uma edição pretendida em Aplicativos.

Verifique a edição ativa, cópias duplicadas, preferências gerenciadas, acesso de gravação e se uma configuração se aplica apenas a novas varreduras.

Crie um relatório útil e consciente da privacidade com passos reproduzíveis, versões, caminhos, permissões e erros exatos.

Interprete permissão negada, arquivo não encontrado, arquivo em uso, volume somente leitura, espaço insuficiente e armazenamento desconectado.

Saiba por que caminhos, tamanhos e seleções podem mudar após a varredura e por que uma varredura nova é mais segura do que repetir uma ação antiga.

Crie espaço de trabalho seguro no volume correto e evite excluir dados desconhecidos do sistema durante uma emergência de pouco armazenamento.

Respostas rápidas sobre reinício, nova verificação, permissões, resultados desatualizados, logs, relatórios de suporte e reprodução segura.