Use a seção abaixo que corresponde ao que você vê.

O menu inteiro do diCleaner está ausente no Finder

  1. Abra Optimize → Right-Click Menu → diCleaner Menu.
  2. Selecione Enable Finder Menu.
  3. No painel de configuração, verifique o status da extensão do Finder.
  4. Se estiver desligada, selecione Open System Settings e ative-a.
  5. Volte para o diCleaner e selecione Refresh Status.
  6. Clique com Control em um arquivo ou pasta no Finder novamente.

Onde ativar extensões do Finder em cada versão suportada do macOS

Se a extensão estiver ativada, mas o menu ainda estiver ausente:

  1. Encerre cópias extras do diCleaner e mantenha a cópia desejada em Aplicativos.
  2. Reinicie o Finder, ou faça logout e login novamente, para que o macOS recarregue a extensão.
  3. Reabra o diCleaner e selecione Refresh Status novamente.

Múltiplas cópias instaladas podem fazer o macOS carregar uma extensão antiga mesmo quando o aplicativo atual reporta um estado diferente.

Um comando habilitado está ausente

Isso geralmente significa que o comando não se aplica ao item que você clicou.

  1. Abra Optimize → Right-Click Menu → diCleaner Menu.
  2. Selecione a categoria do comando e confirme que o comando está ativado.
  3. Em Menu Preview, escolha o mesmo tipo de item que você clicou no Finder.
  4. Para comandos de Área de Transferência ou organização, escolha também o conteúdo correspondente da área de transferência.

Exemplos:

  • ferramentas de imagem precisam de uma seleção de imagem suportada;
  • Extract ZIP precisa de um arquivo ZIP;
  • Paste Files Here precisa de arquivos copiados;
  • Move Here precisa de arquivos recortados com o diCleaner;
  • ações do desinstalador precisam de um aplicativo.

Também verifique sua edição. Imagens de disco criptografadas, ações do Vault e ações personalizadas de script shell não estão disponíveis na edição da Mac App Store.

O atalho de teclado não faz nada

Abra Set Shortcut e verifique as configurações mostradas abaixo.

Configurações do menu de atalho usadas para configurar o atalho de teclado do Finder e o acesso à Automação

Confirme que:

  • Enable keyboard shortcut está ativado;
  • o atalho inclui Command ou Control;
  • outro aplicativo não está usando o mesmo atalho;
  • o diCleaner está rodando na barra de menus;
  • o Finder está permitido em System Settings → Privacy & Security → Automation.

Se o diCleaner informar que o componente da barra de menus está desatualizado ou não pôde reiniciar, selecione Restart Menu Bar App e tente o atalho novamente no Finder ou na área de trabalho.

Um comando aparece, mas falha

Tente o mesmo comando em uma pasta normal com permissão de escrita, como uma pasta dentro do seu diretório pessoal. O local original pode estar somente leitura, protegido, offline ou indisponível para o diCleaner.

Depois, verifique o item envolvido:

  • Para comandos de mover ou copiar, confirme que a origem ainda existe e o destino está disponível.
  • Para comandos de arquivo ou imagem, confirme que o disco tem espaço livre suficiente para um novo arquivo de saída.
  • Para arquivos na nuvem, baixe o arquivo antes de tentar novamente.
  • Para volumes de rede e discos externos, reconecte o volume e conceda acesso se o macOS solicitar.
  • Para uma ação personalizada, execute o Apple Shortcut ou script diretamente para verificar se há algum erro.

Se um prompt de administrador ou de acesso a arquivos aparecer inesperadamente, cancele-o. Tente novamente somente após confirmar que o prompt corresponde ao comando selecionado.