トラブルシューティング

インストール場所、macOSのセキュリティメッセージ、アプリのエディション、破損したダウンロード、重複コピーを確認してください。

作業内容を保存し、影響を受けるツールと場所を絞り込み、アプリを更新し、有用な再現情報を収集します。

アクティブなスキャンと異常なリソース使用を区別し、再現可能な問題を報告する前にスキャン範囲を縮小します。

フォルダアクセス、利用不可のディスク、スキャン閾値、クラウドファイル、その他の不完全なスキャンの原因を診断します。

正しいホームフォルダの再認証と、App Store版で繰り返されるフォルダ選択の問題を解決します。

正しいアプリケーションエントリを有効にし、diCleanerを再起動し、重複を削除し、macOSの権限状態の古さを更新します。

使用中のファイル、権限エラー、読み取り専用ボリューム、保護されたコンテナ、古い削除結果の問題を解決します。

エディションの利用可否、フルディスクアクセス、ホームフォルダの認証、外部ボリューム、および現在のゴミ箱の状態を確認してください。

メールデータの利用可能性、フォルダの認証、アカウントの状態、クラウドダウンロード、およびアプリケーションのアクティビティを確認してください。

アクティブなアップデートを完了し、権限を確認し、再起動を行い、macOSが管理しているファイルの強制削除を避けてください。

ヘルパーを閉じ、保護された関連ファイルを再スキャンし、ベンダーのアンインストーラーを使用し、共有アプリケーションデータを保持します。

保存されたフォルダアクセスを修復し、正しいアプリのコピーを選択し、スキャンで予期せず何も表示されない場合に権限を更新します。

切断されたアプリケーションのボリューム、共有された開発者データ、識別子、最近の更新、誤った関連付けを確認してください。

リリースチャネル、重複したアプリのコピー、アクセスできない場所、バージョンのメタデータ、公式のアップデート元を確認してください。

マウントされたディスクイメージを取り出し、インストーラープロセスを終了し、格納されているボリュームの権限を確認します。

diCleanerのオンライン機能における接続性、確認設定、サービスエラー、非対応項目の診断方法。

アクセス権、保護されたフォルダ、リンク、クラウドプレースホルダー、スナップショット、分析中に変更されるファイルを確認してください。

選択した場所、最小サイズ、クラウドの利用状況、無視ルール、および同一ファイルと類似ファイルの違いを確認してください。

重複する場所を減らし、最小サイズを上げ、必要なクラウドファイルをダウンロードし、遅いネットワークストレージを避けます。

最小サイズ、ローカルの利用可能性、対応フォーマット、スキャン範囲、視覚的類似性の主観的な性質を確認してください。

実際のフォルダの認証、カスタムスクリーンショット保存先の確認、クラウドリダイレクション、他のアプリによるファイルの名前変更や移動を確認します。

所有者を終了し、該当する認証を承認し、macOSのログイン項目を使用し、管理されたまたは保護されたサービスの変更を避けてください。

ファイルが開かれているか、保護されているか、読み取り専用か、同期中か、または利用できないメディアに保存されているかを確認してください。

重複したアプリのコピーを終了し、不要なログイン項目を削除して、Applicationsフォルダ内に意図した1つのバージョンだけを残します。

アクティブなエディション、重複コピー、管理された環境設定、書き込み権限、および設定が新しいスキャンにのみ適用されるかどうかを確認してください。

再現可能な手順、バージョン、パス、権限、正確なエラーを含む、役立つプライバシーに配慮したレポートを作成します。

「アクセス拒否」「ファイルが見つからない」「ファイル使用中」「読み取り専用ボリューム」「容量不足」「ストレージ切断」の解釈方法。

スキャン後にパスやサイズ、選択内容が変わる理由と、古い操作を繰り返すより新しいスキャンを行う方が安全な理由を学びましょう。

正しいボリュームに安全な作業領域を作成し、ストレージ不足の緊急時に不明なシステムデータを削除するのを避けます。

再起動、再スキャン、権限、古い結果、ログ、サポートレポート、安全な再現に関する迅速な回答。