両方のコピーが選択されたアクセス可能な場所内にあることを確認してください。クラウドのプレースホルダーをダウンロードし、外部ディスクを接続したままにしてください。
設定 → スキャン → 重複ファイル を開き、両方のファイルが最小サイズを超えていることを確認します。無視ルールも見直してください。
同じ名前のファイルが必ずしも重複ファイルとは限らず、見た目が似ている画像も同一の内容ではありません。編集されたメタデータや内容によってコピーは異なる場合があります。
小さなフォルダ内の重要でない既知の同一ファイル2つでテストしてください。グループ化されない場合は、ファイルの形式、サイズ、パス、およびスキャン設定を記録してください。