Solución de problemas

Verifique la ubicación de la instalación, el mensaje de seguridad de macOS, la edición de la aplicación, la descarga dañada y las copias duplicadas.

Preserva el trabajo, delimita la herramienta y ubicación afectadas, actualiza la aplicación y recopila detalles útiles para reproducir el problema.

Distinguir el escaneo activo del uso anormal de recursos y reducir el alcance del escaneo antes de reportar un problema repetible.

Diagnostica el acceso a carpetas, discos no disponibles, umbrales de escaneo, archivos en la nube y otras causas de escaneos incompletos.

Reautorice la carpeta Inicio correcta y resuelva los selectores de carpetas repetidos en la edición de la App Store.

Habilite la entrada correcta de la aplicación, reinicie diCleaner, elimine duplicados y actualice un estado de permiso obsoleto en macOS.

Resolver archivos en uso, fallos de permisos, volúmenes de solo lectura, contenedores protegidos y resultados obsoletos de eliminación.

Verifique la disponibilidad de la edición, el Acceso completo al disco, la autorización de la carpeta de inicio, los volúmenes externos y el estado actual de la Papelera.

Verifique la disponibilidad de datos de Mail, la autorización de carpetas, el estado de la cuenta, las descargas en la nube y la actividad de la aplicación.

Finalice las actualizaciones activas, revise los permisos, reinicie y evite forzar la eliminación de archivos que aún son gestionados por macOS.

Cierra los ayudantes, vuelve a escanear los archivos relacionados protegidos, usa desinstaladores del proveedor y conserva los datos compartidos de la aplicación.

Repara el acceso a carpetas guardadas, elige la copia correcta de la aplicación y actualiza los permisos cuando los escaneos no muestran resultados inesperadamente.

Verifique volúmenes de aplicaciones desconectadas, datos compartidos de desarrolladores, identificadores, actualizaciones recientes y asociaciones falsas.

Verifique los canales de lanzamiento, copias duplicadas de la aplicación, ubicaciones inaccesibles, metadatos de versión y fuentes oficiales de actualización.

Expulsa las imágenes de disco montadas, cierra los procesos del instalador y verifica los permisos del volumen contenedor.

Diagnostique la conectividad, configuraciones de confirmación, errores de servicio y elementos no compatibles en las funciones en línea de diCleaner.

Verifique el acceso, las carpetas protegidas, los enlaces, los marcadores de posición en la nube, las instantáneas y los archivos que cambian durante el análisis.

Revise las ubicaciones seleccionadas, el tamaño mínimo, la disponibilidad en la nube, las reglas de exclusión y la diferencia entre archivos idénticos y similares.

Reduce las ubicaciones superpuestas, aumenta el tamaño mínimo, descarga los archivos en la nube necesarios y evita el almacenamiento en red lento.

Verifique el tamaño mínimo, la disponibilidad local, los formatos compatibles, el alcance del escaneo y la naturaleza subjetiva de la similitud visual.

Autorice la carpeta actual, verifique destinos personalizados de capturas de pantalla, redirección en la nube y archivos renombrados o movidos por otra aplicación.

Cierra la aplicación propietaria, aprueba la autorización correspondiente, usa los elementos de inicio de sesión de macOS y evita cambiar servicios gestionados o protegidos.

Verifique si un archivo está abierto, protegido, es de solo lectura, está sincronizado o almacenado en un medio no disponible.

Cierra copias duplicadas de la aplicación, elimina entradas de inicio de sesión obsoletas y conserva una sola edición en Aplicaciones.

Verifique la edición activa, copias duplicadas, preferencias gestionadas, acceso de escritura y si una configuración se aplica solo a nuevos escaneos.

Cree un informe útil y respetuoso con la privacidad con pasos reproducibles, versiones, rutas, permisos y errores exactos.

Interpretar permiso denegado, archivo no encontrado, archivo en uso, volumen de solo lectura, espacio insuficiente y almacenamiento desconectado.

Aprende por qué las rutas, tamaños y selecciones pueden cambiar después del escaneo y por qué un escaneo nuevo es más seguro que repetir una acción antigua.

Cree un espacio de trabajo seguro en el volumen correcto y evite eliminar datos del sistema desconocidos durante una emergencia por poco espacio.

Respuestas rápidas sobre reinicios, reescaneos, permisos, resultados obsoletos, registros, informes de soporte y reproducción segura.