Política de Privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

I. Introducción

Doinno Digital Ltd. (“nosotros,” “nos” o “nuestro”) se toma su privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de protección de datos y los tipos de información que podemos procesar cuando usted visita https://doinno.com/, utiliza una aplicación de Doinno, contacta soporte o elige usar un servicio en línea relacionado.

Cuando nos referimos a datos personales o información personal, nos referimos a cualquier información relacionada con una persona física que pueda ser identificada directa o indirectamente.

Esta Política de Privacidad se aplica a los visitantes de nuestro sitio web y a los usuarios de las aplicaciones de Doinno, soporte y servicios en línea relacionados. Para los fines del GDPR, somos el responsable del tratamiento de datos cuando corresponda, salvo que se indique lo contrario.

II. Información que procesamos

Información que usted proporciona voluntariamente

Podemos recopilar, almacenar y procesar la información que proporcione a través del formulario Contáctenos, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y cualquier archivo que adjunte opcionalmente. Usamos esta información solo para revisar y responder a su solicitud.

Información procesada automáticamente

Cuando accede o utiliza el sitio web, cierta información sobre su dispositivo y actividad puede procesarse automáticamente. Esta información puede incluir detalles del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, zona horaria, datos de uso, cookies y tecnologías similares.

Podemos usar servicios de análisis o infraestructura de terceros para ayudarnos a entender el rendimiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio web.

Contenido de la app y permisos del dispositivo

Esta política cubre las apps gratuitas y de pago de Doinno para iOS y macOS, incluidas las apps de App Store, Mac App Store y descargas directas de Doinno. La información procesada depende de la app y las funciones que uses; la disponibilidad de una opción de pago no significa que tus documentos se carguen a nosotros.

Las funciones locales pueden procesar documentos, fotos, texto reconocido, anotaciones, firmas o archivos en tu dispositivo. El procesamiento local no envía ese contenido a Doinno por sí mismo. Las funciones en línea opcionales que transmiten información se describen por separado en esta política o en un aviso específico de la función.

Dependiendo de la función, una app puede solicitar acceso a tu cámara, fotos, archivos o carpetas seleccionadas u otros recursos del dispositivo. Las utilidades de macOS pueden requerir permisos más amplios, como Acceso Total al Disco, para realizar las acciones que solicites. Otorgar un permiso de dispositivo no significa por sí mismo que el contenido accesible se envíe a nosotros. Puedes gestionar los permisos en la configuración de tu dispositivo; deshabilitar un permiso requerido puede impedir que la función funcione.

Exportar y compartir contenido

Cuando exportas o compartes contenido, el destino que selecciones determina a dónde va. Los archivos que coloques en una carpeta sincronizada en la nube o compartas a través de otra app o servicio pueden ser procesados por ese proveedor bajo su propia política de privacidad. Las interacciones con el sitio web y soporte están cubiertas por las secciones siguientes y anteriores, según corresponda.

Compras y estado de compra

Cuando una app ofrece compras a través de App Store o Mac App Store, Apple gestiona el pago. La app usa la información de compra y derechos de StoreKit, como el producto comprado, estado de suscripción, expiración o revocación, para desbloquear funciones y restaurar compras. No recibimos los detalles completos de tu tarjeta de pago de Apple. Apple también puede proporcionarnos informes de ventas y financieros como desarrollador.

Si un producto ofrece compras directamente fuera de App Store, el proceso de pago identifica al proveedor de pago y explica la información necesaria para procesar el pedido. Cualquier procesamiento adicional para licencias o activación debe describirse en el aviso del producto correspondiente. No se debe asumir que el procesamiento de compras de App Store cubre una compra de descarga directa.

Servicios en línea de diCleaner

Todo el escaneo y análisis de archivos de diCleaner se realiza localmente en su Mac. diCleaner no sube el contenido de los archivos que escanea.

Cuando usa Información y Comentarios en línea o elige verificar más actualizaciones de aplicaciones, diCleaner envía información descriptiva y de versión limitada a Doinno. Esto puede incluir una ruta saneada con el nombre de la cuenta de macOS eliminado; un nombre o identificador de aplicación o elemento de inicio; una versión instalada; un editor; una fuente de actualización; e información básica de compatibilidad del sistema. Usamos esta información para ayudar a determinar si un archivo o carpeta puede ser seguro de eliminar, identificar una aplicación o elemento de inicio, proporcionar el resultado solicitado y mantener la información de actualización de la aplicación.

diCleaner no envía binarios de aplicaciones, contenido de archivos, documentos ni historial de navegación. En la Configuración de diCleaner, cada función en línea puede configurarse para Preguntar la próxima vez, Activada o Desactivada. Desactivar Información y Comentarios en línea oculta sus botones de información. Desactivar las comprobaciones adicionales de actualización de aplicaciones aún permite comprobaciones a través de la fuente de actualización conocida de una aplicación.

Si envía un comentario sobre un elemento en línea, procesamos el nombre para mostrar y el texto del comentario que proporciona. Si deja el nombre para mostrar en blanco, se usa “diCleaner User”. Los comentarios pueden ser moderados y, si se aprueban, se muestran públicamente con ese elemento.

Si informa información incorrecta sobre la actualización de una aplicación, procesamos el identificador de la aplicación, las versiones instaladas y reportadas, la fuente de actualización, la razón seleccionada y cualquier detalle opcional que proporcione.

La versión de descarga directa de diCleaner puede conectarse a los servicios de Doinno para buscar actualizaciones del propio diCleaner. La versión de App Store y el actualizador de Aplicaciones pueden conectarse a los servicios de Apple para obtener metadatos públicos de la aplicación e información de versión. Información estándar de red como dirección IP, hora de la solicitud y datos del agente de usuario pueden ser procesados por nuestros proveedores de servicios e infraestructura para entrega, seguridad, prevención de abusos y diagnósticos.

III. Finalidades del procesamiento de sus datos

Podemos usar la información para los siguientes propósitos:

• para mejorar, probar y monitorear la efectividad de nuestro sitio web;
• para proporcionar las funciones solicitadas de la app, verificar derechos de compra, restaurar compras y ofrecer información en línea, comentarios y actualizaciones de la aplicación;
• para comunicarnos contigo y responder a tus solicitudes;
• para prevenir fraudes, spam, abusos y problemas de seguridad;
• para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

IV. Compartir tu información

No alquilamos ni vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar, proteger, analizar y mejorar el sitio web.

V. Transferencias internacionales de datos

Operamos internacionalmente. La información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu jurisdicción.

VI. Cómo almacenamos tus datos

La información enviada a nuestro sitio web o servicios en línea puede ser almacenada y procesada por nuestros proveedores de hosting y servicios en la nube. Esto no significa que los documentos u otro contenido procesado solo en tu dispositivo se almacenen en nuestros servidores. Tú controlas el contenido local y cualquier copia que exportes o respaldes. Tomamos medidas razonables para proteger la información que poseemos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

VII. Cuánto tiempo usamos tus datos personales

Generalmente conservamos la información personal solo mientras sea necesaria para un propósito legal, como responder a solicitudes, cumplir con obligaciones legales, mantener la seguridad o prevenir fraudes.

VIII. Ejercicio de tus derechos

Dependiendo de la ley aplicable, puedes tener derechos para acceder, corregir, actualizar, restringir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

IX. Cómo optar por no participar

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. También puedes usar herramientas como el complemento para navegador Google Analytics Opt-out para reducir el seguimiento analítico.

X. Seguridad

Seguimos prácticas generalmente aceptadas en la industria para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

XI. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente su información personal a través de él. Las apps tienen sus propias clasificaciones por edad y cualquier requisito de edad específico para funciones. Si crees que un niño nos ha enviado información personal, contáctanos para que podamos revisar la solicitud y eliminar la información cuando sea necesario. El procesamiento local en un dispositivo no nos revela ese contenido por sí mismo.

XII. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página.

XIII. Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en [email protected].