Espera durante trabajos intensivos
Un escaneo o comparación grande puede hacer que la interfaz responda con lentitud temporalmente. Revisa la actividad del disco y permite tiempo antes de forzar el cierre.
Detén de forma segura
Si no hay progreso durante un período prolongado, evita desconectar el almacenamiento durante una eliminación. Fuerza el cierre solo cuando la aplicación no pueda finalizar o cancelar.
Reproduce con un alcance menor
Reinicia el Mac, actualiza diCleaner y prueba la misma herramienta en una carpeta pequeña y no crítica. Si funciona, delimita la ubicación original para identificar una rama o archivo problemático.
Verifica el almacenamiento
Confirma que el disco sigue montado, desbloqueado, saludable y con permisos de escritura. Los marcadores de posición en la nube y las desconexiones de red pueden detener el acceso a archivos.
Reporta el problema
Incluye la herramienta, etapa, ubicación seleccionada, cantidad aproximada de archivos, hora exacta, versión de macOS, versión de diCleaner y si el problema se repite. Conserva el informe de fallos pero oculta rutas privadas al compartir.
No reproduzcas repetidamente un fallo durante una eliminación con archivos importantes.