Khắc phục sự cố

Khắc phục các vấn đề quét, dọn dẹp, quyền và cập nhật.

Khắc phục sự cố các bài viết

diCleaner sẽ không mở được

Kiểm tra vị trí cài đặt, thông báo bảo mật macOS, phiên bản ứng dụng, tải xuống bị hỏng và bản sao trùng lặp.

diCleaner đóng hoặc không phản hồi

Bảo toàn công việc, thu hẹp công cụ và vị trí bị ảnh hưởng, cập nhật ứng dụng và thu thập các chi tiết tái hiện hữu ích.

Sửa lỗi sử dụng CPU hoặc bộ nhớ cao trong diCleaner

Phân biệt quét đang hoạt động với việc sử dụng tài nguyên bất thường và giảm phạm vi quét trước khi báo cáo sự cố có thể lặp lại.

Sửa lỗi quét không hoàn chỉnh, chậm hoặc bị treo

Chẩn đoán truy cập thư mục, ổ đĩa không khả dụng, ngưỡng quét, tệp đám mây và các nguyên nhân khác gây quét không hoàn chỉnh.

Quyền truy cập Thư mục Chính không được lưu

Cấp quyền lại cho Thư mục Chính đúng và giải quyết việc chọn thư mục lặp lại trong phiên bản App Store.

Không phát hiện được Quyền Truy cập Ổ đĩa Toàn phần

Kích hoạt đúng mục ứng dụng, khởi động lại diCleaner, loại bỏ các mục trùng lặp và làm mới trạng thái quyền macOS lỗi thời.

Sửa lỗi dọn dẹp, gỡ cài đặt và xóa file

Giải quyết các lỗi file đang sử dụng, thất bại do quyền hạn, ổ đĩa chỉ đọc, vùng chứa được bảo vệ và kết quả xóa lỗi thời.

Thùng rác hiển thị trống trong diCleaner

Kiểm tra tính khả dụng của phiên bản, quyền truy cập Đĩa đầy đủ, ủy quyền Thư mục Nhà, ổ đĩa ngoài và trạng thái Thùng rác hiện tại.

Đính kèm Mail bị mất trong kết quả dọn dẹp

Kiểm tra tính khả dụng dữ liệu Mail, quyền truy cập thư mục, trạng thái tài khoản, tải xuống đám mây và hoạt động ứng dụng.

Bộ nhớ đệm cập nhật hệ thống không thể bị xóa

Hoàn thành các bản cập nhật đang hoạt động, xem lại quyền truy cập, khởi động lại và tránh ép buộc xóa các tệp vẫn đang được macOS quản lý.

Việc gỡ cài đặt ứng dụng không hoàn tất

Đóng các trợ giúp, quét lại các tệp liên quan được bảo vệ, sử dụng trình gỡ cài đặt của nhà cung cấp và giữ lại dữ liệu ứng dụng dùng chung.

Sửa lỗi yêu cầu quyền lặp lại hoặc kết quả trống

Sửa quyền truy cập thư mục đã lưu, chọn đúng bản sao ứng dụng, và làm mới quyền khi quét không hiển thị kết quả.

Kết quả Leftovers có vẻ sai

Kiểm tra các volume ứng dụng bị ngắt kết nối, dữ liệu nhà phát triển chia sẻ, định danh, cập nhật gần đây và các liên kết sai.

Kết quả cập nhật ứng dụng bị thiếu hoặc sai

Kiểm tra các kênh phát hành, bản sao ứng dụng trùng lặp, vị trí không truy cập được, siêu dữ liệu phiên bản và nguồn cập nhật chính thức.

Không thể gỡ bỏ trình cài đặt

Tháo ổ đĩa ảo đã gắn, đóng các tiến trình trình cài đặt, và kiểm tra quyền truy cập của ổ chứa.

Sửa lỗi thông tin trực tuyến và kiểm tra cập nhật

Chẩn đoán kết nối, cài đặt xác nhận, lỗi dịch vụ và các mục không được hỗ trợ trong các tính năng trực tuyến của diCleaner.

Kích thước Space Analyzer không đầy đủ

Kiểm tra quyền truy cập, thư mục được bảo vệ, liên kết, tệp đám mây giữ chỗ, ảnh chụp nhanh và các tệp thay đổi trong quá trình phân tích.

Quét trùng lặp không tìm thấy kết quả

Xem lại các vị trí đã chọn, kích thước tối thiểu, khả năng có trên đám mây, quy tắc bỏ qua, và sự khác biệt giữa các tệp giống hệt và tương tự.

Quét trùng lặp quá chậm

Giảm các vị trí chồng chéo, tăng kích thước tối thiểu, tải xuống các tệp đám mây cần thiết và tránh lưu trữ mạng chậm.

Ảnh tương tự bị thiếu hoặc nhóm không đúng cách

Kiểm tra kích thước tối thiểu, tính khả dụng cục bộ, định dạng được hỗ trợ, phạm vi quét và tính chủ quan của sự tương đồng về hình ảnh.

Tải xuống hoặc ảnh chụp màn hình bị thiếu

Ủy quyền lại thư mục thực tế, kiểm tra điểm đến ảnh chụp màn hình tùy chỉnh, chuyển hướng đám mây và các tệp bị đổi tên hoặc di chuyển bởi ứng dụng khác.

Thay đổi mục khởi động thất bại

Đóng ứng dụng sở hữu, phê duyệt ủy quyền phù hợp, sử dụng mục Đăng nhập của macOS và tránh thay đổi các dịch vụ được quản lý hoặc bảo vệ.

Xóa Bảo Mật Thất Bại

Kiểm tra xem một tệp có đang mở, được bảo vệ, chỉ đọc, đồng bộ hóa hay lưu trữ trên phương tiện không khả dụng hay không.

Biểu tượng thanh menu bị trùng lặp

Thoát các bản sao ứng dụng trùng lặp, xóa các mục đăng nhập lỗi thời và giữ lại một phiên bản mong muốn trong Applications.

Cài đặt diCleaner không được lưu giữ

Kiểm tra phiên bản đang sử dụng, các bản sao trùng lặp, các tùy chọn được quản lý, quyền ghi, và liệu một cài đặt chỉ áp dụng cho các lần quét mới.

Thu thập thông tin để hỗ trợ diCleaner

Tạo báo cáo hữu ích, bảo vệ quyền riêng tư với các bước tái hiện, phiên bản, đường dẫn, quyền truy cập và lỗi chính xác.

Các thông báo lỗi tệp phổ biến

Giải thích các lỗi từ chối quyền truy cập, không tìm thấy tệp, tệp đang sử dụng, ổ đĩa chỉ đọc, không đủ dung lượng và thiết bị lưu trữ bị ngắt kết nối.

Hiểu về kết quả quét lỗi thời

Tìm hiểu lý do tại sao đường dẫn, kích thước và lựa chọn có thể thay đổi sau khi quét và tại sao quét mới an toàn hơn việc lặp lại hành động cũ.

Không đủ dung lượng trống để hoàn thành một hành động

Tạo không gian làm việc an toàn trên ổ đĩa phù hợp và tránh xóa dữ liệu hệ thống không rõ trong trường hợp khẩn cấp khi bộ nhớ thấp.

Câu hỏi thường gặp về khắc phục sự cố

Câu trả lời nhanh về khởi động lại, quét lại, quyền truy cập, kết quả lỗi thời, nhật ký, báo cáo hỗ trợ và tái tạo an toàn.