Xác minh rằng cả hai bản sao đều nằm trong các vị trí đã chọn và có thể truy cập được. Tải xuống các tệp giữ chỗ trên đám mây và giữ kết nối với các ổ đĩa ngoài.
Mở Settings → Scanning → Duplicate Files và xác nhận cả hai tệp đều vượt quá kích thước tối thiểu. Xem lại các quy tắc bỏ qua.
Các tệp có cùng tên không nhất thiết là trùng lặp, và các hình ảnh nhìn tương tự không phải là nội dung giống hệt. Việc chỉnh sửa metadata hoặc nội dung có thể làm cho các bản sao khác nhau.
Thử nghiệm với hai tệp đã biết là giống hệt không quan trọng trong một thư mục nhỏ. Nếu chúng không được nhóm lại, ghi lại định dạng, kích thước, đường dẫn và cài đặt quét của chúng.