Bao gồm những thông tin cơ bản
- Phiên bản, số hiệu và bản dựng của diCleaner.
- Phiên bản macOS và mẫu máy Mac.
- Công cụ và hành động chính xác.
- Kết quả mong đợi và kết quả thực tế.
- Toàn bộ văn bản lỗi.
- Các bước tái hiện.
- Trạng thái quyền truy cập liên quan.
- Loại ổ đĩa và phạm vi đã chọn.
Thêm bối cảnh hiệu suất
Đối với quét chậm, bao gồm số lượng tệp ước tính, tổng dung lượng, ngưỡng, thời gian đã trôi qua và giai đoạn mà tiến trình thay đổi.
Bảo vệ quyền riêng tư
Xóa tên người dùng, tên tệp, địa chỉ email, thông tin tài khoản, định danh mạng và đường dẫn riêng tư trừ khi cần thiết.
Không bao giờ gửi mật khẩu, thông tin đăng nhập kho khóa, bí mật khôi phục, mã xác thực, khóa bản quyền hoặc nội dung tệp riêng tư.
Sử dụng phương pháp tái hiện an toàn
Khi có thể, tái hiện với các tệp thử nghiệm không quan trọng trong một thư mục nhỏ. Không lặp lại các lỗi phá hủy trên dữ liệu quan trọng.
Giữ lại các nhật ký liên quan cho đến khi bộ phận hỗ trợ xác nhận không còn cần thiết.