Sử dụng phần bên dưới phù hợp với những gì bạn thấy.

Toàn bộ menu diCleaner bị mất trong Finder

  1. Mở Optimize → Right-Click Menu → diCleaner Menu.
  2. Chọn Enable Finder Menu.
  3. Trong bảng cài đặt, kiểm tra trạng thái của phần mở rộng Finder.
  4. Nếu nó đang tắt, chọn Open System Settings và bật nó lên.
  5. Quay lại diCleaner và chọn Refresh Status.
  6. Nhấn Control và nhấp chuột phải vào một tệp hoặc thư mục trong Finder một lần nữa.

Nơi bật phần mở rộng Finder trên từng phiên bản macOS được hỗ trợ

Nếu phần mở rộng đã bật nhưng menu vẫn bị mất:

  1. Thoát các bản sao diCleaner thừa và giữ lại bản sao chính trong Applications.
  2. Khởi động lại Finder, hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại, để macOS tải lại phần mở rộng.
  3. Mở lại diCleaner và chọn Refresh Status một lần nữa.

Việc cài đặt nhiều bản sao có thể khiến macOS tải phần mở rộng cũ hơn ngay cả khi ứng dụng hiện tại báo trạng thái khác.

Một lệnh được bật nhưng bị mất

Điều này thường có nghĩa lệnh không áp dụng cho mục bạn đã nhấp.

  1. Mở Optimize → Right-Click Menu → diCleaner Menu.
  2. Chọn danh mục lệnh và xác nhận rằng lệnh đó đang bật.
  3. Trong Menu Preview, chọn cùng loại mục bạn đã nhấp trong Finder.
  4. Với các lệnh Clipboard hoặc tổ chức, cũng chọn nội dung clipboard phù hợp.

Ví dụ:

  • công cụ hình ảnh cần một lựa chọn hình ảnh được hỗ trợ;
  • Extract ZIP cần một tệp ZIP;
  • Paste Files Here cần các tệp đã sao chép;
  • Move Here cần các tệp đã cắt bằng diCleaner;
  • Các hành động gỡ cài đặt cần một ứng dụng.

Cũng kiểm tra phiên bản của bạn. Ảnh đĩa mã hóa, hành động Vault và hành động tùy chỉnh shell-script không có trong phiên bản Mac App Store.

Phím tắt bàn phím không hoạt động

Mở Set Shortcut và kiểm tra các cài đặt như hình dưới đây.

Cài đặt Menu Shortcut dùng để cấu hình phím tắt Finder và quyền truy cập Automation

Xác nhận rằng:

  • Enable keyboard shortcut đang bật;
  • phím tắt bao gồm Command hoặc Control;
  • không có ứng dụng khác đang dùng cùng phím tắt;
  • diCleaner đang chạy trên thanh menu;
  • Finder được phép trong System Settings → Privacy & Security → Automation.

Nếu diCleaner báo thành phần thanh menu đã lỗi thời hoặc không thể khởi động lại, chọn Restart Menu Bar App, sau đó thử lại phím tắt trong Finder hoặc trên màn hình desktop.

Một lệnh xuất hiện nhưng thất bại

Thử lệnh tương tự trong một thư mục bình thường có thể ghi được, như thư mục trong thư mục home của bạn. Vị trí gốc có thể chỉ đọc, được bảo vệ, ngoại tuyến hoặc không khả dụng với diCleaner.

Sau đó kiểm tra mục liên quan:

  • Với lệnh di chuyển hoặc sao chép, xác nhận nguồn vẫn tồn tại và đích đến khả dụng.
  • Với lệnh nén hoặc hình ảnh, xác nhận đĩa còn đủ dung lượng trống cho tệp đầu ra mới.
  • Với tệp đám mây, tải tệp xuống trước khi thử lại.
  • Với ổ mạng và đĩa ngoài, kết nối lại ổ và cấp quyền nếu macOS yêu cầu.
  • Với hành động tùy chỉnh, chạy trực tiếp Apple Shortcut hoặc script để kiểm tra lỗi riêng.

Nếu xuất hiện yêu cầu quản trị viên hoặc truy cập tệp bất ngờ, hãy hủy nó. Chỉ thử lại sau khi xác nhận yêu cầu đó khớp với lệnh bạn đã chọn.