การแก้ไขปัญหา

แก้ไขปัญหาการสแกน, การทำความสะอาด, สิทธิ์ และการอัปเดต

การแก้ไขปัญหา บทความ

diCleaner จะไม่เปิด

ตรวจสอบตำแหน่งการติดตั้ง ข้อความความปลอดภัยของ macOS รุ่นแอป ดาวน์โหลดเสียหาย และสำเนาซ้ำซ้อน

diCleaner ปิดตัวเองหรือหยุดตอบสนอง

รักษางานที่ทำอยู่ จำกัดเครื่องมือและตำแหน่งที่ได้รับผลกระทบ อัปเดตแอป และเก็บรายละเอียดการทำซ้ำที่เป็นประโยชน์

แก้ไขการใช้ CPU หรือหน่วยความจำสูงใน diCleaner

แยกแยะการสแกนที่กำลังทำงานกับการใช้ทรัพยากรที่ผิดปกติ และลดขอบเขตการสแกนก่อนรายงานปัญหาที่เกิดซ้ำได้

แก้ไขการสแกนที่ไม่สมบูรณ์ ช้า หรือค้าง

วินิจฉัยการเข้าถึงโฟลเดอร์ ดิสก์ที่ไม่พร้อมใช้งาน เกณฑ์การสแกน ไฟล์คลาวด์ และสาเหตุอื่น ๆ ของการสแกนที่ไม่สมบูรณ์

การเข้าถึงโฟลเดอร์ Home ไม่ถูกบันทึก

ให้สิทธิ์โฟลเดอร์ Home ที่ถูกต้องอีกครั้งและแก้ไขปัญหาการเลือกโฟลเดอร์ซ้ำในเวอร์ชัน App Store

ไม่ตรวจพบการเข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบ

เปิดใช้งานรายการแอปพลิเคชันที่ถูกต้อง รีสตาร์ท diCleaner ลบรายการซ้ำ และรีเฟรชสถานะสิทธิ์ macOS ที่ล้าสมัย

แก้ไขข้อผิดพลาดในการล้างข้อมูล ถอนการติดตั้ง และการลบไฟล์

แก้ไขปัญหาไฟล์ถูกใช้งาน ล้มเหลวในการอนุญาต ปริมาณข้อมูลแบบอ่านอย่างเดียว คอนเทนเนอร์ที่ได้รับการป้องกัน และผลลบที่ล้าสมัย

ถังขยะแสดงว่าเป็นว่างใน diCleaner

ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของรุ่น, การเข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบ, การอนุญาตโฟลเดอร์บ้าน, ไดรฟ์ภายนอก และสถานะปัจจุบันของถังขยะ

ไฟล์แนบในเมลหายไปจากผลลัพธ์การล้างข้อมูล

ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของข้อมูลเมล, การอนุญาตโฟลเดอร์, สถานะบัญชี, การดาวน์โหลดจากคลาวด์ และกิจกรรมของแอปพลิเคชัน

ไม่สามารถลบแคชอัปเดตระบบได้

จบการอัปเดตที่กำลังทำงานอยู่ ตรวจสอบสิทธิ์ รีสตาร์ท และหลีกเลี่ยงการบังคับลบไฟล์ที่ยังถูกจัดการโดย macOS

การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันไม่สมบูรณ์

ปิดตัวช่วย, สแกนไฟล์ที่เกี่ยวข้องและได้รับการป้องกันใหม่, ใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งจากผู้ผลิต, และเก็บรักษาข้อมูลแอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกัน

แก้ไขการแจ้งเตือนสิทธิ์ซ้ำหรือผลลัพธ์ว่างเปล่า

ซ่อมแซมการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่บันทึกไว้ เลือกสำเนาแอปที่ถูกต้อง และรีเฟรชสิทธิ์เมื่อการสแกนแสดงผลลัพธ์ว่างเปล่าโดยไม่คาดคิด

ผลลัพธ์ Leftovers ดูไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบปริมาณแอปที่ถูกตัดการเชื่อมต่อ ข้อมูลนักพัฒนาที่ใช้ร่วมกัน ตัวระบุ การอัปเดตล่าสุด และการเชื่อมโยงที่ผิดพลาด

ผลลัพธ์การอัปเดตแอปหายไปหรือผิดพลาด

ตรวจสอบช่องทางการปล่อยอัปเดต, สำเนาแอปที่ซ้ำกัน, ตำแหน่งที่ไม่สามารถเข้าถึงได้, เมตาดาต้าของเวอร์ชัน และแหล่งอัปเดตอย่างเป็นทางการ

ไม่สามารถลบตัวติดตั้งได้

ถอนการติดตั้งอิมเมจดิสก์ที่ติดตั้งอยู่ ปิดกระบวนการติดตั้ง และตรวจสอบสิทธิ์ของโวลุ่มที่เก็บไฟล์

แก้ไขปัญหาข้อมูลออนไลน์และการตรวจสอบการอัปเดต

วินิจฉัยการเชื่อมต่อ การตั้งค่าการยืนยัน ข้อผิดพลาดของบริการ และรายการที่ไม่รองรับในฟีเจอร์ออนไลน์ของ diCleaner

ขนาดของ Space Analyzer ไม่สมบูรณ์

ตรวจสอบการเข้าถึง โฟลเดอร์ที่ป้องกัน ลิงก์ ตัวแทนเมฆ สแนปชอต และไฟล์ที่เปลี่ยนแปลงระหว่างการวิเคราะห์

การสแกนไฟล์ซ้ำไม่พบไฟล์ที่ตรงกัน

ตรวจสอบตำแหน่งที่เลือก ขนาดขั้นต่ำ ความพร้อมใช้งานบนคลาวด์ กฎการละเว้น และความแตกต่างระหว่างไฟล์ที่เหมือนกันและไฟล์ที่คล้ายกัน

การสแกนไฟล์ซ้ำช้าเกินไป

ลดตำแหน่งที่ซ้อนทับกัน เพิ่มขนาดขั้นต่ำ ดาวน์โหลดไฟล์คลาวด์ที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงการใช้ที่เก็บข้อมูลเครือข่ายที่ช้า

รูปภาพที่คล้ายกันหายไปหรือจัดกลุ่มผิดพลาด

ตรวจสอบขนาดขั้นต่ำ, การเข้าถึงในเครื่อง, รูปแบบที่รองรับ, ขอบเขตการสแกน และลักษณะเฉพาะของความคล้ายคลึงทางสายตา

ดาวน์โหลดหรือภาพหน้าจอหายไป

อนุญาตโฟลเดอร์จริง ตรวจสอบปลายทางภาพหน้าจอที่กำหนดเอง การเปลี่ยนเส้นทางคลาวด์ และไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนชื่อหรือย้ายโดยแอปอื่น

การเปลี่ยนแปลงรายการเริ่มต้นล้มเหลว

ปิดแอปเจ้าของ อนุมัติการอนุญาตที่ตรงกัน ใช้ macOS Login Items และหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงบริการที่ถูกจัดการหรือป้องกันไว้

การลบอย่างปลอดภัยล้มเหลว

ตรวจสอบว่าไฟล์เปิดอยู่ ถูกป้องกัน เป็นแบบอ่านอย่างเดียว ซิงโครไนซ์ หรือเก็บไว้บนสื่อที่ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่

ไอคอนเมนูบาร์ซ้ำกัน

ปิดแอปที่ซ้ำกันทั้งหมด ลบรายการล็อกอินที่ล้าสมัย และเก็บเวอร์ชันที่ต้องการไว้ในโฟลเดอร์ Applications

การตั้งค่า diCleaner ไม่ถูกบันทึก

ตรวจสอบรุ่นที่ใช้งานอยู่ สำเนาซ้ำ การตั้งค่าที่จัดการ การเข้าถึงการเขียน และว่าการตั้งค่านั้นใช้กับการสแกนใหม่เท่านั้นหรือไม่

รวบรวมข้อมูลสำหรับการสนับสนุน diCleaner

สร้างรายงานที่มีประโยชน์และคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมขั้นตอนที่ทำซ้ำได้ เวอร์ชัน เส้นทาง สิทธิ์ และข้อผิดพลาดที่ชัดเจน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดไฟล์ทั่วไป

แปลความหมายข้อผิดพลาด permission denied, file not found, file in use, read-only volume, insufficient space, และ disconnected storage

เข้าใจผลการสแกนที่ล้าสมัย

เรียนรู้ว่าทำไมเส้นทาง ขนาด และการเลือกจึงเปลี่ยนแปลงหลังจากการสแกน และทำไมการสแกนใหม่จึงปลอดภัยกว่าการทำซ้ำการกระทำเก่า

พื้นที่ว่างไม่เพียงพอสำหรับดำเนินการ

สร้างพื้นที่ทำงานที่ปลอดภัยบนโวลุ่มที่ถูกต้องและหลีกเลี่ยงการลบข้อมูลระบบที่ไม่รู้จักในช่วงฉุกเฉินพื้นที่เก็บข้อมูลต่ำ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา

คำตอบด่วนเกี่ยวกับการรีสตาร์ท, การสแกนซ้ำ, สิทธิ์การเข้าถึง, ผลลัพธ์เก่า, บันทึก, รายงานสนับสนุน และการทำซ้ำอย่างปลอดภัย