รวมข้อมูลพื้นฐาน
- รุ่น diCleaner เวอร์ชัน และบิลด์
- เวอร์ชัน macOS และรุ่น Mac
- เครื่องมือและการกระทำที่ทำอย่างแม่นยำ
- ผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริง
- ข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบ
- ขั้นตอนการทำซ้ำ
- สถานะสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
- ประเภทดิสก์และขอบเขตที่เลือก
เพิ่มบริบทประสิทธิภาพ
สำหรับการสแกนที่ช้า ให้รวมจำนวนไฟล์โดยประมาณ ขนาดรวม เกณฑ์ เวลาในการดำเนินการ และขั้นตอนที่ความคืบหน้ามีการเปลี่ยนแปลง
ปกป้องความเป็นส่วนตัว
ลบชื่อผู้ใช้ ชื่อไฟล์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบัญชี ตัวระบุเครือข่าย และเส้นทางส่วนตัว เว้นแต่จำเป็นต้องใช้
อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลรับรองตู้เก็บข้อมูล ความลับการกู้คืน โทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์ กุญแจใบอนุญาต หรือเนื้อหาไฟล์ส่วนตัวใด ๆ
ใช้วิธีทำซ้ำที่ปลอดภัย
เมื่อเป็นไปได้ ให้ทำซ้ำด้วยไฟล์ทดสอบที่ไม่สำคัญในโฟลเดอร์ขนาดเล็ก อย่าทำซ้ำความล้มเหลวที่ทำลายข้อมูลกับข้อมูลสำคัญ
เก็บบันทึกที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าฝ่ายสนับสนุนจะยืนยันว่าไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว