รอการทำงานที่เข้มข้น
การสแกนหรือเปรียบเทียบขนาดใหญ่สามารถทำให้ส่วนติดต่อผู้ใช้ตอบสนองช้าลงชั่วคราว ตรวจสอบกิจกรรมดิสก์และรอเวลาก่อนบังคับปิดแอป
หยุดอย่างปลอดภัย
หากไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานาน หลีกเลี่ยงการถอดการเชื่อมต่อที่เก็บข้อมูลระหว่างการลบ บังคับปิดแอปเฉพาะเมื่อแอปไม่สามารถทำงานให้เสร็จหรือยกเลิกได้
ทำซ้ำด้วยขอบเขตที่เล็กลง
รีสตาร์ท Mac อัปเดต diCleaner และทดสอบเครื่องมือเดียวกันกับโฟลเดอร์ขนาดเล็กที่ไม่สำคัญ หากใช้งานได้ ให้จำกัดตำแหน่งเดิมเพื่อตรวจหาสาขาหรือไฟล์ที่มีปัญหา
ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล
ยืนยันว่าดิสก์ยังคงถูกเมานต์ ปลดล็อก มีสุขภาพดี และเขียนได้ ตัวแทนไฟล์บนคลาวด์และการตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจทำให้การเข้าถึงไฟล์หยุดชะงัก
รายงานปัญหา
ระบุเครื่องมือ ขั้นตอน ตำแหน่งที่เลือก จำนวนไฟล์โดยประมาณ เวลาอย่างแม่นยำ เวอร์ชัน macOS เวอร์ชัน diCleaner และว่าปัญหานั้นเกิดซ้ำหรือไม่ เก็บรายงานการชนแต่ปกปิดเส้นทางส่วนตัวเมื่อแชร์
อย่าทำซ้ำการชนขณะลบกับไฟล์สำคัญบ่อยครั้ง