Pemecahan masalah

Atasi masalah pemindaian, pembersihan, izin, dan pembaruan.

Pemecahan masalah artikel

diCleaner tidak akan terbuka

Periksa lokasi instalasi, pesan keamanan macOS, edisi aplikasi, unduhan yang rusak, dan salinan duplikat.

diCleaner menutup atau berhenti merespons

Simpan pekerjaan, persempit alat dan lokasi yang terdampak, perbarui aplikasi, dan kumpulkan detail reproduksi yang berguna.

Memperbaiki penggunaan CPU atau memori tinggi di diCleaner

Membedakan pemindaian aktif dari penggunaan sumber daya yang tidak normal dan mengurangi cakupan pemindaian sebelum melaporkan masalah yang dapat diulang.

Memperbaiki pemindaian yang tidak lengkap, lambat, atau macet

Mendiagnosis akses folder, disk yang tidak tersedia, ambang pemindaian, file cloud, dan penyebab lain pemindaian yang tidak lengkap.

Akses Folder Home Tidak Tersimpan

Otorisasi ulang folder Home yang benar dan selesaikan pemilihan folder berulang di edisi App Store.

Akses Disk Penuh tidak terdeteksi

Aktifkan entri aplikasi yang benar, restart diCleaner, hapus duplikat, dan segarkan status izin macOS yang usang.

Perbaiki kesalahan pembersihan, pencopotan, dan penghapusan file

Atasi file yang sedang digunakan, kegagalan izin, volume hanya-baca, kontainer terlindungi, dan hasil penghapusan yang usang.

Sampah Tampak Kosong di diCleaner

Periksa ketersediaan edisi, Akses Disk Penuh, otorisasi Home, volume eksternal, dan status Sampah saat ini.

Lampiran Mail Hilang dari Hasil Pembersihan

Periksa ketersediaan data Mail, otorisasi folder, status akun, unduhan cloud, dan aktivitas aplikasi.

Cache pembaruan sistem tidak dapat dihapus

Selesaikan pembaruan aktif, tinjau izin, mulai ulang, dan hindari memaksa penghapusan file yang masih dikelola oleh macOS.

Penghapusan aplikasi tidak lengkap

Tutup pembantu, pindai ulang file terkait yang dilindungi, gunakan penghapus aplikasi dari vendor, dan pertahankan data aplikasi bersama.

Perbaiki permintaan izin berulang atau hasil kosong

Memperbaiki akses folder yang disimpan, memilih salinan aplikasi yang benar, dan menyegarkan izin saat pemindaian tiba-tiba tidak menampilkan apa pun.

Hasil Leftovers Terlihat Salah

Periksa volume aplikasi yang terputus, data pengembang bersama, pengenal, pembaruan terbaru, dan asosiasi palsu.

Hasil pembaruan aplikasi hilang atau salah

Periksa saluran rilis, salinan aplikasi duplikat, lokasi yang tidak dapat diakses, metadata versi, dan sumber pembaruan resmi.

Penginstal tidak dapat dihapus

Keluarkan citra disk yang terpasang, tutup proses penginstal, dan periksa izin volume tempat penyimpanan.

Memperbaiki masalah informasi online dan pemeriksaan pembaruan

Mendiagnosis konektivitas, pengaturan konfirmasi, kesalahan layanan, dan item yang tidak didukung dalam fitur online diCleaner.

Ukuran Space Analyzer tidak lengkap

Periksa akses, folder terlindungi, tautan, placeholder cloud, snapshot, dan file yang berubah selama analisis.

Pemindaian duplikat tidak menemukan kecocokan

Tinjau lokasi yang dipilih, ukuran minimum, ketersediaan cloud, aturan abaikan, dan perbedaan antara file identik dan serupa.

Pemindaian duplikat terlalu lambat

Kurangi lokasi yang tumpang tindih, tingkatkan ukuran minimum, unduh file cloud yang diperlukan, dan hindari penyimpanan jaringan yang lambat.

Foto serupa hilang atau dikelompokkan secara tidak terduga

Periksa ukuran minimum, ketersediaan lokal, format yang didukung, cakupan pemindaian, dan sifat subjektif dari kesamaan visual.

Unduhan atau tangkapan layar hilang

Otorisasi folder sebenarnya, periksa tujuan tangkapan layar khusus, pengalihan cloud, dan file yang diubah nama atau dipindahkan oleh aplikasi lain.

Perubahan item startup gagal

Tutup aplikasi pemilik, setujui otorisasi yang sesuai, gunakan macOS Login Items, dan hindari mengubah layanan yang dikelola atau dilindungi.

Gagal Menghapus Secara Aman

Periksa apakah file sedang dibuka, dilindungi, hanya-baca, disinkronkan, atau disimpan di media yang tidak tersedia.

Ikon menu-bar terduplikasi

Keluar dari salinan aplikasi yang duplikat, hapus entri login yang usang, dan pertahankan satu edisi yang diinginkan di Aplikasi.

Pengaturan diCleaner Tidak Tersimpan

Periksa edisi aktif, salinan duplikat, preferensi yang dikelola, akses tulis, dan apakah pengaturan hanya berlaku untuk pemindaian baru.

Kumpulkan informasi untuk dukungan diCleaner

Buat laporan yang berguna dan menjaga privasi dengan langkah yang dapat direproduksi, versi, jalur, izin, dan kesalahan yang tepat.

Pesan kesalahan file umum

Menafsirkan izin ditolak, file tidak ditemukan, file sedang digunakan, volume hanya baca, ruang tidak cukup, dan penyimpanan terputus.

Memahami hasil pemindaian usang

Pelajari mengapa jalur, ukuran, dan pilihan dapat berubah setelah pemindaian dan mengapa pemindaian baru lebih aman daripada mengulangi tindakan lama.

Ruang bebas tidak cukup untuk menyelesaikan tindakan

Buat ruang kerja yang aman pada volume yang tepat dan hindari menghapus data sistem yang tidak dikenal selama keadaan darurat penyimpanan rendah.

FAQ Pemecahan Masalah

Jawaban cepat tentang memulai ulang, pemindaian ulang, izin, hasil usang, log, laporan dukungan, dan reproduksi aman.