Informasi & Komentar Online dan pemeriksaan pembaruan memerlukan koneksi yang berfungsi ke layanan yang didukung. Pemindaian lokal tidak perlu diulang hanya karena permintaan online gagal.
Periksa konektivitas dasar
Pastikan Safari dapat membuka situs web Doinno dan situs web aman lainnya. Verifikasi tanggal dan waktu Mac, karena jam yang salah dapat mencegah koneksi aman.
Uji sementara tanpa VPN, proxy penyaring, DNS khusus, atau aturan firewall jaringan jika organisasi Anda mengizinkannya.
Tombol informasi tidak muncul
Buka Settings → Privacy → Online Services. Jika Online Information & Comments disetel ke Disabled, tombol informasinya disembunyikan. Pilih Ask Next Time atau Enabled, lalu kembali ke item yang didukung.
Tidak setiap baris mendukung informasi online. Item yang tidak didukung, metadata yang tidak lengkap, atau kesalahan layanan sementara juga dapat mencegah penjelasan muncul.
Konfirmasi tidak muncul
Setel Online Information & Comments ke Ask Next Time.
Enabled membuka fitur tanpa konfirmasi awal. Fitur ini tidak melakukan pencarian otomatis.
Informasi pembaruan terlihat salah
Periksa apakah aplikasi menggunakan App Store, unduhan langsung, beta, atau saluran rilis lain. Versi pada satu saluran mungkin berbeda dengan yang lain.
Gunakan perintah pembaruan resmi pengembang aplikasi atau App Store untuk memastikan.
Jika hasil tambahan hilang, buka Settings → Privacy → Online Services dan tinjau App Update Check. Disabled hanya menggunakan saluran pembaruan yang diketahui; Enabled juga menggunakan informasi pembaruan dari Doinno.
Layanan tidak tersedia
Tunggu dan coba lagi nanti tanpa mengubah izin file. Full Disk Access dan Home Folder Access tidak memperbaiki kegagalan layanan jaringan.
Saat melaporkan masalah, sertakan fitur, waktu, versi diCleaner, versi macOS, lingkungan jaringan, dan kesalahan yang ditampilkan. Jangan sertakan isi file pribadi.