Permintaan berulang biasanya berarti lokasi yang diperlukan tidak disimpan, identitasnya berubah, atau diotorisasi untuk salinan diCleaner yang berbeda.

Pilih folder yang diminta

Saat Akses Folder Home diminta, pilih folder Home Anda sendiri, bukan Desktop, Documents, atau folder anak lainnya. Untuk pemindaian khusus, pilih lokasi yang disebutkan oleh alat.

Membatalkan pemilih folder membuat alat tidak memiliki akses tersebut dan dapat menyebabkan permintaan muncul kembali di lain waktu.

Reset akses Home yang disimpan

Pada edisi App Store:

  1. Buka Settings → Privacy.
  2. Pilih Remove Access untuk Akses Folder Home.
  3. Keluar dari diCleaner.
  4. Buka kembali aplikasinya.
  5. Minta akses lagi dan pilih folder Home yang benar.
  6. Mulai pemindaian baru.

Periksa salinan aplikasi duplikat

Hapus atau arsipkan salinan yang usang setelah memastikan edisi mana yang ingin Anda gunakan. Simpan salinan aktif di Applications dan aktifkan izin untuk salinan tersebut secara tepat.

Segarkan Full Disk Access

Keluar dari diCleaner, nonaktifkan lalu aktifkan kembali entri yang benar di System Settings → Privacy & Security → Full Disk Access, kemudian buka kembali aplikasi. Mulai ulang Mac jika statusnya tetap tidak berubah.

Pahami hasil kosong

Kosong bisa menjadi hasil yang valid. Ini juga bisa berarti:

  • Lokasi tidak dapat diakses.
  • Folder yang salah dipilih.
  • Disk terputus.
  • Ambang batas atau aturan abaikan mengecualikan kandidat.
  • File cloud tidak lokal.
  • macOS atau aplikasi lain sudah menghapus data.

Periksa kondisi ini dan pindai ulang sebelum menyimpulkan bahwa file tidak ada.