Rozwiązywanie problemów

Rozwiąż problemy ze skanowaniem, czyszczeniem, uprawnieniami i aktualizacjami.

Rozwiązywanie problemów artykuły

diCleaner nie uruchamia się

Sprawdź lokalizację instalacji, komunikat zabezpieczeń macOS, edycję aplikacji, uszkodzone pobranie oraz duplikaty kopii.

diCleaner zamyka się lub przestaje odpowiadać

Zachowaj pracę, zawęź narzędzie i lokalizację, zaktualizuj aplikację oraz zbierz przydatne szczegóły do odtworzenia problemu.

Napraw wysokie zużycie CPU lub pamięci w diCleaner

Rozróżnij aktywne skanowanie od nieprawidłowego zużycia zasobów i zmniejsz zakres skanowania przed zgłoszeniem powtarzalnego problemu.

Napraw niekompletne, wolne lub zablokowane skanowania

Diagnozuj dostęp do folderów, niedostępne dyski, progi skanowania, pliki w chmurze oraz inne przyczyny niekompletnych skanowań.

Dostęp do folderu domowego nie jest zapisywany

Ponownie autoryzuj właściwy folder domowy i rozwiąż problem z powtarzającymi się wybierakami folderów w edycji App Store.

Pełny dostęp do dysku nie jest wykrywany

Włącz odpowiedni wpis aplikacji, uruchom ponownie diCleaner, usuń duplikaty i odśwież przestarzały stan uprawnień macOS.

Napraw błędy podczas czyszczenia, odinstalowywania i usuwania plików

Rozwiąż problemy z plikami w użyciu, błędami uprawnień, woluminami tylko do odczytu, chronionymi kontenerami oraz przestarzałymi wynikami usuwania.

Kosz wydaje się pusty w diCleaner

Sprawdź dostępność edycji, Pełny dostęp do dysku, autoryzację folderu domowego, wolumeny zewnętrzne oraz aktualny stan Kosza.

Załączniki w Mailu nie pojawiają się w wynikach czyszczenia

Sprawdź dostępność danych Mail, uprawnienia do folderów, stan konta, pobieranie z chmury oraz aktywność aplikacji.

Pamięć podręczna aktualizacji systemu nie może zostać usunięta

Zakończ aktywne aktualizacje, sprawdź uprawnienia, uruchom ponownie i unikaj wymuszania usunięcia plików nadal zarządzanych przez macOS.

Odinstalowanie aplikacji jest niekompletne

Zamknij pomocnicze procesy, przeskanuj ponownie chronione powiązane pliki, użyj odinstalatorów dostawcy i zachowaj współdzielone dane aplikacji.

Napraw powtarzające się monity o uprawnienia lub puste wyniki

Napraw dostęp do zapisanych folderów, wybierz właściwą kopię aplikacji i odśwież uprawnienia, gdy skany niespodziewanie nie pokazują niczego.

Wynik Leftovers wygląda nieprawidłowo

Sprawdź odłączone wolumeny aplikacji, współdzielone dane deweloperskie, identyfikatory, ostatnie aktualizacje oraz fałszywe powiązania.

Wynik aktualizacji aplikacji jest brakujący lub nieprawidłowy

Sprawdź kanały wydania, duplikaty kopii aplikacji, niedostępne lokalizacje, metadane wersji oraz oficjalne źródła aktualizacji.

Instalator nie może zostać usunięty

Wysuń zamontowane obrazy dysków, zamknij procesy instalatora i sprawdź uprawnienia woluminu zawierającego pliki.

Napraw problemy z informacjami online i sprawdzaniem aktualizacji

Diagnozuj problemy z łącznością, ustawieniami potwierdzeń, błędami usług oraz nieobsługiwanymi elementami w funkcjach online diCleaner.

Rozmiar Space Analyzer jest niekompletny

Sprawdź dostęp, chronione foldery, linki, zastępniki w chmurze, migawki oraz pliki zmieniające się podczas analizy.

Skanowanie duplikatów nie wykryło zgodności

Sprawdź wybrane lokalizacje, minimalny rozmiar, dostępność w chmurze, reguły ignorowania oraz różnicę między identycznymi a podobnymi plikami.

Skanowanie duplikatów jest zbyt wolne

Zmniejsz nakładające się lokalizacje, podnieś minimalny rozmiar, pobierz wymagane pliki z chmury i unikaj wolnych dysków sieciowych.

Podobne zdjęcia zniknęły lub zostały nieoczekiwanie pogrupowane

Sprawdź minimalny rozmiar, lokalną dostępność, obsługiwane formaty, zakres skanowania oraz subiektywny charakter podobieństwa wizualnego.

Brak pobranych plików lub zrzutów ekranu

Autoryzuj właściwy folder, sprawdź niestandardowe miejsca zapisu zrzutów ekranu, przekierowania do chmury oraz pliki zmienione lub przeniesione przez inną aplikację.

Niepowodzenie zmiany elementu startowego

Zamknij aplikację właściciela, zatwierdź odpowiednią autoryzację, korzystaj z elementów logowania macOS i unikaj zmiany zarządzanych lub chronionych usług.

Niepowodzenie bezpiecznego usuwania

Sprawdź, czy plik jest otwarty, chroniony, tylko do odczytu, synchronizowany lub przechowywany na niedostępnym nośniku.

Ikona na pasku menu jest zdublowana

Zamknij zdublowane kopie aplikacji, usuń przestarzałe wpisy logowania i zachowaj jedną zamierzoną wersję w folderze Aplikacje.

Ustawienia diCleaner nie są zachowywane

Sprawdź aktywną edycję, duplikaty kopii, zarządzane preferencje, dostęp do zapisu oraz czy ustawienie dotyczy tylko nowych skanów.

Zbieranie informacji do wsparcia diCleaner

Utwórz przydatny, dbający o prywatność raport z powtarzalnymi krokami, wersjami, ścieżkami, uprawnieniami i dokładnymi błędami.

Typowe komunikaty o błędach plików

Interpretacja komunikatów odmowy dostępu, pliku nieznalezionego, pliku w użyciu, woluminu tylko do odczytu, niewystarczającej przestrzeni oraz odłączonego nośnika.

Zrozumienie przestarzałych wyników skanowania

Dowiedz się, dlaczego ścieżki, rozmiary i zaznaczenia mogą się zmieniać po skanowaniu oraz dlaczego świeże skanowanie jest bezpieczniejsze niż powtarzanie starej akcji.

Za mało wolnego miejsca, aby wykonać akcję

Utwórz bezpieczną przestrzeń roboczą na odpowiednim wolumenie i unikaj usuwania nieznanych danych systemowych podczas sytuacji awaryjnej z małą ilością miejsca.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące rozwiązywania problemów

Szybkie odpowiedzi dotyczące ponownego uruchamiania, ponownego skanowania, uprawnień, przestarzałych wyników, logów, raportów wsparcia i bezpiecznej reprodukcji.