Zweryfikuj, czy obie kopie znajdują się w wybranych, dostępnych lokalizacjach. Pobierz zastępniki z chmury i utrzymuj podłączone zewnętrzne dyski.
Otwórz Ustawienia → Skanowanie → Pliki duplikatów i potwierdź, że oba pliki przekraczają minimalny rozmiar. Sprawdź reguły ignorowania.
Pliki o tej samej nazwie niekoniecznie są duplikatami, a wizualnie podobne obrazy nie są identyczną zawartością. Edytowane metadane lub zawartość mogą powodować różnice między kopiami.
Przetestuj na dwóch niekrytycznych, znanych identycznych plikach w małym folderze. Jeśli nie zostaną pogrupowane, zanotuj ich formaty, rozmiary, ścieżki oraz ustawienia skanowania.