Nieudane usunięcie powinno pozostawić dany element bez zmian. Ustal przyczynę niepowodzenia przed próbą szerszej autoryzacji lub zastosowaniem innej metody usuwania.

Zamknij aplikację korzystającą z pliku

Zamknij aplikację, która utworzyła lub używa pliku. Sprawdź także pomocników w pasku menu, usługi działające w tle, instalatory, narzędzia synchronizacji oraz otwarte okna dokumentów.

Zapisz pracę przed wymuszonym zamknięciem czegokolwiek.

Odśwież przestarzałe wyniki

Inny proces mógł przenieść lub usunąć element po skanowaniu. Uruchom nowe skanowanie i działaj na podstawie aktualnego wyniku, zamiast wielokrotnie potwierdzać stary wpis.

Sprawdź dostęp

Nadaj uprawnienia do wybranego folderu, a gdy w grę wchodzą chronione kontenery lub systemowy Kosz, sprawdź dostęp do pełnego dysku (Full Disk Access). Konkretna chroniona operacja może wymagać osobnej autoryzacji przez Touch ID lub hasło administratora.

Zatwierdzaj autoryzację tylko wtedy, gdy odpowiada wybranemu elementowi i operacji.

Sprawdź dysk

Usuwanie może się nie powieść, gdy wolumin jest:

  • Tylko do odczytu.
  • Odłączony.
  • Zablokowany lub zaszyfrowany, ale nie odblokowany.
  • Własnością innego użytkownika.
  • Uszkodzony przez błędy systemu plików.

Użyj Findera lub Narzędzia dyskowego (Disk Utility), aby potwierdzić stan woluminu. Przed naprawą dysku wykonaj kopię zapasową ważnych danych.

Zablokowane i chronione elementy

Sprawdź element w Finderze. Nie zmieniaj własności, uprawnień ani ustawień ochrony systemowej tylko po to, by usunąć plik, którego nie rozpoznajesz.

W przypadku aplikacji z własnym deinstalatorem użyj narzędzia usuwania dostarczonego przez dewelopera, gdy zarządza ono sterownikami, uprzywilejowanymi pomocnikami, licencjonowaniem lub współdzielonymi komponentami.

Częściowe odinstalowanie

Jeśli pakiet aplikacji został usunięty, ale pozostały powiązane pliki, uruchom ponownie Maca, uruchom Leftovers i przejrzyj każdy kandydat. Zachowaj dane współdzielone i dokumenty użytkownika.

Zgłoś powtarzalny błąd

Dołącz informacje o narzędziu, dokładny tekst błędu, ścieżkę elementu, typ dysku, wersję macOS, wersję diCleaner oraz czy element jest w użyciu. Unikaj wysyłania samego pliku, chyba że wsparcie wyraźnie tego potrzebuje i rozumiesz jego zawartość.