문제 해결

스캔, 청소, 권한 및 업데이트 문제를 해결하세요.

문제 해결 기사들

diCleaner가 열리지 않을 때

설치 위치, macOS 보안 메시지, 앱 버전, 손상된 다운로드, 중복 복사본을 확인하세요.

diCleaner가 종료되거나 응답하지 않음

작업을 보존하고, 영향을 받는 도구와 위치를 좁히며, 앱을 업데이트하고, 유용한 재현 세부 정보를 수집하세요.

diCleaner에서 높은 CPU 또는 메모리 사용 문제 해결

활성 스캔과 비정상적인 리소스 사용을 구분하고 반복 가능한 문제를 보고하기 전에 스캔 범위를 줄입니다.

불완전하거나 느리거나 멈춘 스캔 문제 해결

폴더 접근, 사용 불가 디스크, 스캔 임계값, 클라우드 파일 및 불완전한 스캔의 기타 원인을 진단합니다.

홈 폴더 접근 권한이 저장되지 않음

올바른 홈 폴더 권한을 재승인하고 App Store 버전에서 반복되는 폴더 선택 문제를 해결합니다.

전체 디스크 접근 권한이 감지되지 않음

올바른 애플리케이션 항목을 활성화하고, diCleaner를 재시작하며, 중복 항목을 제거하고, macOS 권한 상태를 새로 고칩니다.

정리, 제거 및 파일 삭제 오류 수정

사용 중인 파일, 권한 실패, 읽기 전용 볼륨, 보호된 컨테이너 및 오래된 제거 결과 문제 해결.

diCleaner에서 휴지통이 비어 있음으로 표시됨

에디션 사용 가능 여부, 전체 디스크 접근 권한, 홈 폴더 권한, 외장 볼륨, 현재 휴지통 상태를 확인하세요.

정리 결과에서 메일 첨부파일이 누락됨

메일 데이터 가용성, 폴더 권한, 계정 상태, 클라우드 다운로드 및 애플리케이션 활동을 확인하세요.

시스템 업데이트 캐시를 제거할 수 없음

활성 업데이트를 완료하고 권한을 검토한 후 재시동하며, macOS에서 여전히 관리 중인 파일의 강제 삭제를 피하세요.

애플리케이션 제거가 완료되지 않음

도우미 종료, 보호된 관련 파일 재검색, 공급업체 제거 도구 사용, 공유 애플리케이션 데이터 보존.

반복되는 권한 요청 또는 빈 결과 해결하기

저장된 폴더 접근 권한을 복구하고, 올바른 앱 복사본을 선택하며, 스캔 시 예상치 못하게 결과가 없을 때 권한을 새로 고칩니다.

남은 항목 결과가 잘못된 것처럼 보임

연결이 끊긴 애플리케이션 볼륨, 공유 개발자 데이터, 식별자, 최근 업데이트 및 잘못된 연관성을 확인하세요.

앱 업데이트 결과가 누락되었거나 잘못되었습니다

릴리스 채널, 중복된 앱 복사본, 접근 불가능한 위치, 버전 메타데이터 및 공식 업데이트 소스를 확인하세요.

설치 프로그램을 제거할 수 없음

마운트된 디스크 이미지를 꺼내고, 설치 프로그램 프로세스를 종료하며, 포함된 볼륨의 권한을 확인하세요.

온라인 정보 및 업데이트 확인 문제 해결

diCleaner 온라인 기능에서 연결 상태, 확인 설정, 서비스 오류 및 지원되지 않는 항목을 진단합니다.

스페이스 애널라이저 크기가 불완전함

분석 중 액세스, 보호된 폴더, 링크, 클라우드 자리 표시자, 스냅샷 및 변경 중인 파일을 확인하세요.

중복 검사에서 일치 항목을 찾지 못함

선택한 위치, 최소 크기, 클라우드 가용성, 무시 규칙 및 동일 파일과 유사 파일 간의 차이를 검토합니다.

중복 검사 속도가 너무 느림

중복 위치를 줄이고, 최소 크기를 높이며, 필요한 클라우드 파일을 다운로드하고, 느린 네트워크 저장소를 피하세요.

유사한 사진이 누락되었거나 예상치 못하게 그룹화됨

최소 크기, 로컬 가용성, 지원 형식, 스캔 범위 및 시각적 유사성의 주관적 특성을 확인하세요.

다운로드 또는 스크린샷이 누락됨

실제 폴더 권한 부여, 사용자 지정 스크린샷 저장 위치 확인, 클라우드 리디렉션 및 다른 앱에 의해 이름이 변경되거나 이동된 파일 점검.

시작 항목 변경 실패

소유자를 종료하고, 일치하는 권한을 승인하며, macOS 로그인 항목을 사용하고, 관리되거나 보호된 서비스를 변경하지 마십시오.

보안 삭제 실패

파일이 열려 있는지, 보호되어 있는지, 읽기 전용인지, 동기화 중인지, 또는 사용할 수 없는 미디어에 저장되어 있는지 확인하세요.

메뉴 막대 아이콘이 중복됩니다

중복된 앱 복사본을 종료하고, 오래된 로그인 항목을 제거하며, Applications에 하나의 의도된 버전만 유지하세요.

diCleaner 설정이 유지되지 않음

활성 에디션, 중복 복사본, 관리되는 환경설정, 쓰기 권한, 설정이 새 스캔에만 적용되는지 여부를 확인하세요.

diCleaner 지원을 위한 정보 수집

재현 가능한 단계, 버전, 경로, 권한 및 정확한 오류와 함께 유용하고 개인정보를 고려한 보고서를 작성하세요.

일반적인 파일 오류 메시지

권한 거부, 파일을 찾을 수 없음, 파일 사용 중, 읽기 전용 볼륨, 공간 부족, 연결 끊긴 저장소를 해석합니다.

오래된 스캔 결과 이해하기

스캔 후 경로, 크기, 선택 항목이 변경될 수 있는 이유와 이전 작업을 반복하는 것보다 새로 스캔하는 것이 더 안전한 이유를 알아보세요.

작업을 완료하기에 충분한 여유 공간이 없음

올바른 볼륨에 안전한 작업 공간을 만들고 저장 공간 부족 시 알 수 없는 시스템 데이터를 삭제하지 않도록 하세요.

문제 해결 FAQ

재시작, 재스캔, 권한, 오래된 결과, 로그, 지원 보고서 및 안전한 재현에 대한 빠른 답변.