집중 작업 대기
대규모 스캔이나 비교 작업은 일시적으로 인터페이스의 반응 속도를 떨어뜨릴 수 있습니다. 디스크 활동을 확인하고 강제 종료하기 전에 시간을 두고 기다리세요.
안전하게 중지
진행이 오랜 시간 동안 없으면, 제거 중에 저장 장치를 분리하지 마세요. 앱이 작업을 완료하거나 취소할 수 없을 때만 강제 종료하세요.
더 작은 범위로 재현
Mac을 재시동하고 diCleaner를 업데이트한 후, 작은 중요하지 않은 폴더에서 동일한 도구를 테스트하세요. 작동하면 원래 위치를 좁혀 문제의 분기점이나 파일을 찾아내세요.
저장 장치 확인
디스크가 계속 마운트되어 있고, 잠금 해제되어 있으며, 정상 상태이고, 쓰기 가능 상태인지 확인하세요. 클라우드 자리 표시자나 네트워크 연결 끊김은 파일 접근을 지연시킬 수 있습니다.
문제 보고
도구, 단계, 선택한 위치, 대략적인 파일 수, 정확한 시간, macOS 버전, diCleaner 버전, 문제 반복 여부를 포함하세요. 충돌 보고서를 보존하되, 공유 시 개인 경로는 가리세요.
중요한 파일로 제거 충돌을 반복 재현하지 마세요.