確認兩個檔案副本皆位於所選的可存取位置中。下載雲端佔位符並保持外接硬碟連接。

打開 設定 → 掃描 → 重複檔案，並確認兩個檔案大小均超過最小限制。檢查忽略規則。

檔案名稱相同不一定代表是重複檔案，視覺上相似的圖片也不代表內容完全相同。編輯過的元資料或內容可能使副本有所不同。

使用兩個非關鍵且已知相同的檔案放在一個小資料夾中進行測試。如果它們未被歸類為重複，請記錄其格式、大小、路徑及掃描設定。