包含基本資訊
- diCleaner 版本、版本號及建置號。
- macOS 版本及 Mac 型號。
- 工具及精確操作。
- 預期結果與實際結果。
- 完整錯誤訊息。
- 重現步驟。
- 相關權限狀態。
- 磁碟類型及選取範圍。
新增效能背景
若掃描緩慢，請包含大約的檔案數量、總大小、閾值、經過時間，以及進度變化的階段。
保護隱私
除非必要，請遮蔽使用者名稱、檔案名稱、電子郵件地址、帳號資料、網路識別碼及私人路徑。
切勿傳送密碼、保險庫憑證、復原密鑰、驗證令牌、授權金鑰或私人檔案內容。
使用安全的重現方式
若可能，請使用非關鍵測試檔案於小型資料夾中重現問題。切勿在重要資料上重複破壞性失敗。
請保留相關日誌，直到支援確認不再需要為止。