确认两个副本都位于所选的可访问位置内。下载云端占位符文件，并保持外部磁盘连接。

打开 设置 → 扫描 → 重复文件，确认两个文件都超过最小文件大小。检查忽略规则。

文件名相同的文件不一定是重复文件，视觉上相似的图片也不代表内容完全相同。编辑过的元数据或内容可能使副本不同。

使用两个非关键的已知相同文件，在一个小文件夹中进行测试。如果它们未被归为一组，请记录它们的格式、大小、路径和扫描设置。