Self Service+
Self Service+ est une app macOS de JAMF Software qui permet aux utilisateurs d’appareils gérés d’accéder aux apps, mises à jour, réglages et ressources d’assistance approuvés par leur organisation.
Qu’est-ce que Self Service+ ?
Self Service+ est une app macOS destinée aux utilisateurs finaux pour les ordinateurs gérés avec Jamf Pro. Elle aide les employés et les étudiants à ouvrir un catalogue d’entreprise ou d’établissement scolaire contenant des apps approuvées, des profils de configuration, des mises à jour logicielles, des signets et d’autres ressources fournies par l’équipe informatique, sans devoir créer un ticket d’assistance pour chaque modification. Les utilisateurs peuvent parcourir ou rechercher les éléments disponibles, exécuter des politiques préparées par l’informatique et installer des mises à jour basées sur des correctifs depuis un seul endroit. Dans les configurations prises en charge, elle inclut aussi des fonctions de gestion de compte telles que la synchronisation du mot de passe et l’élévation temporaire au statut d’administrateur local, et elle peut afficher un tableau de bord de sécurité de l’appareil lorsque Jamf Protect est installé. Self Service+ est conçue pour les flux de travail sur Mac gérés dans lesquels les organisations souhaitent que les utilisateurs prennent en charge eux-mêmes les tâches courantes liées aux logiciels et à l’accès.
Fonctionnalités clés
- Parcourir et rechercher un catalogue d’apps, de livres et de profils de configuration approuvés par l’organisation
- Installer des mises à jour logicielles et des correctifs mis à disposition par l’informatique
- Exécuter des politiques en libre-service pour des tâches courantes de maintenance et de configuration
- Ouvrir des pages web internes mises en signet et des ressources d’assistance
- Synchroniser les mots de passe des comptes locaux avec un fournisseur d’identité cloud lorsque cela est configuré
- Demander un accès temporaire d’administrateur local lorsque votre organisation l’active
- Afficher l’état de sécurité de l’appareil via un tableau de bord de sécurité lorsque Jamf Protect est installé
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Aperçu de la sécurité
Statut : Plutôt sûr
Self Service+ est un logiciel légitime de gestion des appareils d’entreprise pour les Mac gérés. Sa capacité à installer des apps, appliquer des modifications de configuration, exécuter des politiques définies par l’informatique et, dans certains environnements, aider à la synchronisation du mot de passe ou à l’élévation temporaire des privilèges d’administrateur, correspond à sa fonction, mais cela signifie aussi que l’app peut apporter des modifications importantes à un ordinateur géré selon la configuration de votre organisation. Conservez-la si votre Mac est géré par votre entreprise ou votre établissement scolaire, et faites preuve d’une vigilance accrue pour toute action d’élévation de privilèges ou de gestion de compte si vous ne reconnaissez pas la demande.
Recommandation : Conservez Self Service+ sur tout Mac inscrit dans l’environnement Jamf d’une organisation, car c’est le moyen standard d’obtenir les logiciels approuvés, les mises à jour et les actions d’assistance courantes. S’il s’agit d’un Mac personnel ou si vous ne vous attendez pas à ce que des outils de gestion professionnels ou scolaires soient installés, vérifiez qui gère l’appareil avant de la supprimer, car sa désinstallation peut perturber l’accès aux apps fournies par l’entreprise et aux flux d’assistance.
Chemins communs
/Applications/Self Service+.app
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