Un document enregistré dans diScanner est distinct des copies exportées vers Fichiers, Mail, Photos ou une autre application.

Vérifications à effectuer

  1. Retournez dans Documents et désélectionnez tout élément actif.
  2. Recherchez le nom de fichier attendu et comparez les dates de mise à jour ainsi que le nombre de pages.
  3. Cherchez dans l’application Fichiers et dans tout dossier cloud utilisé précédemment pour l’exportation.
  4. Vérifiez l’application de destination si le PDF y a été envoyé ou enregistré.
  5. Si l’élément a été supprimé uniquement dans diScanner, restaurez-le à partir d’une copie exportée ou d’une sauvegarde de l’appareil si disponible.

Ce que le résultat vous indique

  • Supprimer le document dans l’application ne supprime pas nécessairement les copies exportées.
  • De même, supprimer une copie exportée ne supprime pas forcément la source dans diScanner.
  • La récupération n’est pas garantie s’il n’existe aucune copie séparée ou sauvegarde.

Avant de réessayer

  • Exportez les documents importants terminés vers un second emplacement.
  • Utilisez des noms uniques pour éviter la confusion entre plusieurs versions.