Una operación con PDF puede fallar cuando el documento aún está siendo editado, una página no se puede renderizar, el almacenamiento es bajo o la aplicación receptora rechaza el archivo.

Verificaciones a realizar

  1. Regresa a la biblioteca de documentos y vuelve a abrir el documento.
  2. Revisa cada página en busca de un mensaje de No se puede mostrar la página.
  3. Elimina o vuelve a capturar solo la página afectada si es necesario.
  4. Confirma que el dispositivo tenga almacenamiento libre.
  5. Intenta Guardar en Archivos para separar la generación del PDF de la entrega por correo o mensajería.
  6. Abre el PDF guardado antes de intentar enviarlo nuevamente.

Qué indica el resultado

  • Si Guardar en Archivos tiene éxito, soluciona problemas con la aplicación o cuenta receptora por separado.
  • Si un documento falla pero otros se exportan, el problema probablemente sea específico de una página en ese documento.

Antes de intentarlo de nuevo

  • No elimines el documento original hasta que exista una copia exportada verificada.
  • Divide un documento inusualmente grande en PDFs más pequeños si el destino impone límites de tamaño.