Las fallas de la cámara suelen deberse a configuraciones de permisos, otra sesión activa de cámara, mala iluminación o una imagen sin límites claros del documento.

Verificaciones a realizar

  1. Si diScanner muestra Acceso a la cámara denegado. Por favor, actívelo en configuración, elige Abrir configuración y habilita el acceso a la cámara.
  2. Cierra otras aplicaciones que estén usando activamente la cámara y vuelve a abrir diScanner.
  3. Coloca la página sobre una superficie lisa y con contraste.
  4. Añade luz uniforme y sostiene el dispositivo paralelo a la página.
  5. Reinicia el dispositivo si la vista previa de la cámara sigue sin estar disponible en todas las aplicaciones.

Qué te indica el resultado

  • La detección del documento y la revisión del recorte son proporcionadas por la interfaz de cámara de documentos de iOS. Si solo la detección de bordes es inestable, captura manualmente y ajusta las esquinas durante la revisión.
  • Si cada imagen está borrosa, limpia la lente y prueba la aplicación de Cámara integrada.

Antes de intentarlo de nuevo

  • No captures repetidamente mientras el dispositivo aún está enfocando.
  • Para recibos curvados, aplana la página sin cubrir sus bordes.