Un documento guardado dentro de diScanner está separado de las copias exportadas a Archivos, Correo, Fotos u otra aplicación.

Verificaciones a realizar

  1. Regrese a Documentos. Si el modo de selección está activo, toque el botón con la marca de verificación dentro del círculo para salir.
  2. Busque el nombre de archivo esperado y compare las fechas de actualización y el número de páginas.
  3. Busque en la app Archivos y en cualquier carpeta en la nube utilizada previamente para la exportación.
  4. Verifique la aplicación de destino si el PDF fue enviado o guardado allí.
  5. Si el elemento fue eliminado solo de diScanner, recupérelo desde una copia exportada o una copia de seguridad del dispositivo cuando esté disponible.

Qué indica el resultado

  • Eliminar el documento dentro de la aplicación no elimina necesariamente las copias exportadas.
  • De igual forma, eliminar una copia exportada no elimina necesariamente el origen en diScanner.
  • La eliminación múltiple de documentos requiere seleccionar los ítems, tocar la barra roja Eliminar y confirmar con Confirmar eliminación.
  • La recuperación no está garantizada si no existe una copia separada o una copia de seguridad.

Antes de intentarlo de nuevo

  • Exporte documentos importantes y completados a una segunda ubicación.
  • Use nombres únicos para evitar confusiones entre múltiples versiones.