Un documento guardado dentro de diScanner está separado de las copias exportadas a Archivos, Correo, Fotos u otra aplicación.

Verificaciones a realizar

  1. Regrese a Documentos y borre cualquier estado de selección activa.
  2. Busque el nombre de archivo esperado y compare las fechas de actualización y el número de páginas.
  3. Busque en la app Archivos y en cualquier carpeta en la nube usada previamente para exportar.
  4. Verifique la aplicación de destino si el PDF fue enviado o guardado allí.
  5. Si el elemento fue eliminado solo de diScanner, recupérelo desde una copia exportada o una copia de seguridad del dispositivo cuando esté disponible.

Qué indica el resultado

  • Eliminar el documento dentro de la app no elimina necesariamente las copias exportadas.
  • De igual forma, eliminar una copia exportada no elimina necesariamente el origen en diScanner.
  • La recuperación no está garantizada si no existe una copia separada o una copia de seguridad.

Antes de intentarlo de nuevo

  • Exporte documentos importantes y completados a una segunda ubicación.
  • Use nombres únicos para evitar confundir múltiples versiones.