MightyCall
MightyCall เป็นแอปเดสก์ท็อปศูนย์บริการสายโทรศัพท์สำหรับธุรกิจบน macOS ที่รวมสายโทรเข้าออก ข้อความ และเครื่องมือสื่อสารภายในทีมไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว
MightyCall คืออะไร
MightyCall เป็นแอปการสื่อสารสำหรับธุรกิจและศูนย์บริการสายโทรศัพท์บน macOS ที่ช่วยให้ทีมจัดการสายลูกค้าและข้อความจากพื้นที่ทำงานบนเดสก์ท็อปโดยเฉพาะ แอปนี้ออกแบบมาสำหรับเอเจนต์ ผู้จัดการ และหัวหน้างานที่ต้องการเครื่องมือโทรติดต่อสำหรับการทำงานประจำวันนอกเบราว์เซอร์ โดยยังคงเชื่อมต่อกับบริการ MightyCall เดียวกันที่ใช้บนเว็บและอุปกรณ์พกพา แอปรองรับงานทั่วไปของคอนแทคเซ็นเตอร์ เช่น การโทรออกและรับสาย การส่งและรับข้อความ SMS และ MMS การตรวจสอบข้อความเสียง และการดูประวัติการสื่อสารทั้งหมดได้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการทำงานเป็นทีม เช่น การจัดการสถานะ การรายงาน และความสามารถในการติดตามการโทร ที่ช่วยให้ธุรกิจประสานการสนทนากับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น งานตั้งค่าบัญชีบางอย่างและการกำหนดค่าขั้นสูงยังคงต้องทำบนแพลตฟอร์มเว็บ ขณะที่แอปเดสก์ท็อปมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการสื่อสารในแต่ละวัน MightyCall เผยแพร่โดย CallCurrent, Inc. และเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจที่ใช้เครื่องมือโทรศัพท์ผ่านคลาวด์และคอลเซ็นเตอร์ทั้งบนเดสก์ท็อปและเวิร์กโฟลว์ผ่านเบราว์เซอร์
คุณสมบัติหลัก
- โทรออกและรับสายธุรกิจจากพื้นที่ทำงานบนเดสก์ท็อป
- ส่งและรับข้อความ SMS และ MMS
- ตรวจสอบข้อความเสียงและเข้าถึงบันทึกเสียงการโทร
- ตรวจสอบบันทึกการโทร ประวัติข้อความ และข้อมูลรายงาน
- จัดการความพร้อมใช้งานของเอเจนต์และการเปลี่ยนสถานะ
- ติดตามกิจกรรมการโทรสดด้วยเครื่องมือสำหรับหัวหน้างาน
- โอนสายหรือเพิ่มผู้เข้าร่วมในการสนทนา
- ใช้เวิร์กโฟลว์การโทรที่เชื่อมต่อกับ CRM ผ่านการผสานรวมที่รองรับ
ตรวจสอบไฟล์ตกค้างของแอปด้วย diCleaner
ตรวจสอบแคช ไฟล์สนับสนุน คอนเทนเนอร์ และรายการเข้าสู่ระบบก่อนทำความสะอาด
ภาพรวมความปลอดภัย
สถานะ: ปลอดภัยส่วนใหญ่
MightyCall เป็นซอฟต์แวร์สื่อสารสำหรับธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย การเข้าถึงไมโครโฟนเป็นเรื่องปกติสำหรับความสามารถในการโทร และแอปอาจทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้คุณรับสายและการแจ้งเตือนได้ขณะย่อหน้าต่างไว้ เนื่องจากแอปรองรับการสนทนากับลูกค้า บันทึกการโทร ข้อความ ข้อความเสียง และอาจรวมถึงไฟล์บันทึกเสียง คุณควรใช้เฉพาะกับบัญชีที่ได้รับอนุมัติจากที่ทำงาน และตรวจสอบนโยบายขององค์กรเกี่ยวกับการบันทึกการโทรและการเก็บรักษาข้อมูล
คำแนะนำ: เก็บ MightyCall ไว้หากคุณใช้ความสามารถด้านโทรศัพท์ธุรกิจหรือคอลเซ็นเตอร์ของมันบน Mac ของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้บริการนี้อีกต่อไป คุณสามารถลบแอปออกเพื่อหยุดการแจ้งเตือนเบื้องหลังและเพิ่มพื้นที่ว่างได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงสาย ข้อความ และประวัติการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีซึ่งจัดเก็บไว้ในเครื่องได้อย่างรวดเร็ว
เส้นทางทั่วไป
/Applications/MightyCall.app
เส้นทางแคช
~/Library/Caches/com.mightycall.callcenter.desktop
เส้นทางสนับสนุน
~/Library/Application Support/com.mightycall.callcenter.desktop
เส้นทางการตั้งค่า
~/Library/Preferences/com.mightycall.callcenter.desktop.plist
แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ
เป็นคนแรกที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ