VSA X Remote Control
VSA X Remote Control é um aplicativo de suporte remoto da Kaseya usado para abrir e gerenciar sessões remotas em dispositivos Windows e macOS monitorados.
O que é VSA X Remote Control?
VSA X Remote Control é um aplicativo de suporte remoto e acesso a dispositivos usado com a plataforma VSA da Kaseya. Ele ajuda técnicos de TI e provedores de serviços gerenciados a se conectarem a computadores monitorados, visualizar ou controlar sessões ativas e auxiliar usuários a partir de um Mac. Os usos comuns incluem solucionar problemas em desktops, acessar dispositivos sem supervisão, entrar em sessões existentes e alternar entre fluxos de trabalho de console e área de trabalho remota. Em ambientes VSA, o controle remoto também pode oferecer suporte a tarefas relacionadas, como transferência de arquivos e gerenciamento de sessões, dependendo do método de conexão selecionado. Usuários de Mac normalmente encontrarão este aplicativo quando sua organização usa a Kaseya para monitoramento e gerenciamento remotos.
Principais recursos
- Iniciar sessões remotas para dispositivos gerenciados a partir de um Mac
- Controlar ou visualizar computadores Windows e macOS monitorados
- Acessar endpoints sem supervisão por meio de fluxos de trabalho gerenciados pelo VSA
- Entrar ou compartilhar sessões remotas existentes, quando disponível
- Usar opções de conexão de console ou área de trabalho remota
- Oferecer suporte à solução de problemas e à assistência de help desk remotamente
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Visão geral de segurança
Status: Maioritariamente seguro
Este é um software legítimo de acesso remoto para administração de TI. Como sua finalidade é visualizar e controlar outros computadores, os usuários devem esperar acesso à rede e a capacidade de interagir com telas, teclados e arquivos remotos durante sessões de suporte. Esse nível de acesso é normal para uma ferramenta de controle remoto, mas também significa que você só deve mantê-lo e usá-lo se ele veio do seu empregador, provedor de TI ou outra fonte confiável. Removê-lo pode impedir que o suporte remoto ou a administração remota baseados em Kaseya funcionem neste Mac.
Recomendação: Mantenha VSA X Remote Control se seu local de trabalho ou provedor de TI usa Kaseya para suporte remoto. Se você não usa mais a administração remota baseada em Kaseya neste Mac, pode removê-lo; fazer isso pode interromper sessões de ajuda remota e recursos de acesso sem supervisão vinculados à configuração da sua organização.
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