Self Service
Self Service é o portal da Jamf para macOS que permite aos utilizadores de dispositivos geridos instalar, a pedido, apps, perfis e outros recursos disponibilizados pela TI.
O que é Self Service?
Self Service é uma app para macOS utilizada em Macs geridos com Jamf para dar a funcionários, estudantes e outros utilizadores de dispositivos uma forma simples de aceder a recursos aprovados pela TI sem abrir um pedido de suporte. A partir da app, os utilizadores podem procurar e instalar software disponibilizado pela sua organização, juntamente com perfis de configuração, livros e outros itens geridos. É frequentemente utilizada em escolas e empresas para permitir que os utilizadores resolvam por si próprios tarefas de configuração de rotina, correções baseadas em políticas e atualizações de software que os administradores optam por publicar. A app integra-se em fluxos de trabalho de dispositivos geridos, em vez de ser destinada ao uso geral por consumidores, por isso o que cada pessoa vê depende de como a sua organização configura o Jamf. Para a maioria dos utilizadores, funciona como um catálogo de software da empresa ou da escola e como uma ferramenta de suporte de autosserviço no macOS.
Principais recursos
- Procure apps e recursos aprovados pela organização num só lugar
- Instale software disponível sem esperar por assistência direta da TI
- Aceda a perfis de configuração e outros itens geridos publicados pela TI
- Execute, a pedido, correções ou tarefas de configuração disponibilizadas pela organização
- Veja um catálogo selecionado que varia com base nas definições de gestão de Mac da sua organização
Revise resíduos de apps com o diCleaner
Verifique caches, arquivos de suporte, contêineres e itens de login antes da limpeza.
Visão geral de segurança
Status: Maioritariamente seguro
Self Service é software legítimo de gestão de dispositivos utilizado por organizações para disponibilizar apps aprovadas, definições e ações de suporte a Macs geridos. Pode instalar software, aplicar alterações de configuração e comunicar com o servidor de gestão da sua organização como parte da sua função normal. Esse comportamento é esperado em ferramentas de gestão empresarial, mas também significa que as ações iniciadas na app podem alterar definições do sistema ou adicionar software disponibilizado pelo seu local de trabalho ou escola. Utilize-o para recursos que reconheça da sua organização e contacte a sua equipa de TI se algo disponibilizado ali parecer desconhecido ou desnecessário.
Recomendação: Mantenha o Self Service se este Mac for gerido pelo seu empregador, escola ou outra organização, porque muitas vezes é a forma padrão de instalar software aprovado e executar tarefas de configuração suportadas. Se o Mac já não for gerido e já não depender de recursos disponibilizados pela organização, removê-lo pode ser razoável, mas poderá perder o acesso a instalações de software, ações de política e ferramentas de suporte de autosserviço associadas a essa configuração de gestão.
Caminhos comuns
/Applications/Self Service.app
Caminhos de preferências
~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist
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