CallBell

O que é CallBell?

Callbell é um app de comunicação com clientes para empresas que reúne mensagens de vários canais sociais e de mensagens em um único espaço de trabalho compartilhado. Ele ajuda equipes de vendas e suporte a responder clientes a partir de uma caixa de entrada centralizada, em vez de alternar entre apps separados e abas do navegador. No Mac, o app para desktop é usado junto com a plataforma mais ampla baseada na web do Callbell, para que os membros da equipe possam acompanhar conversas, receber notificações e permanecer conectados pelo computador. Usos comuns incluem lidar com solicitações de suporte, organizar chats entre colegas de equipe e gerenciar conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e chat do site. Callbell é publicado por Callbell e é voltado para empresas que querem uma maneira mais simples de coordenar mensagens com clientes em vários canais.

Principais recursos

• Gerencie chats de clientes de vários canais de mensagens em uma única caixa de entrada
• Responda a conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e chat da web
• Colabore com colegas de equipe em conversas compartilhadas com clientes
• Receba notificações e acompanhe chats ativos pelo app para desktop
• Organize conversas para fluxos de trabalho de vendas e suporte

Visão geral de segurança

Status: Maioritariamente seguro

Callbell é um software de comunicação empresarial, portanto pode processar mensagens de clientes, detalhes de contato e histórico de conversas como parte de seu uso normal. Acesso à rede e notificações são esperados para um app de mensagens, e as equipes devem usá-lo de acordo com as práticas de privacidade e acesso à conta de sua empresa. Se você não usa mais Callbell para o trabalho, remover o app deve afetar principalmente sua capacidade de acessar e responder a conversas nesse Mac.

Recomendação: Mantenha Callbell se você o usa para gerenciar conversas com clientes ou fluxos de trabalho de mensagens da equipe. Se você não usa mais o serviço neste Mac, pode remover o app sem afetar o macOS, embora possa perder configurações locais e acesso rápido às suas conversas.

Caminhos comuns

• /Applications/CallBell.app

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