Falhas na câmera geralmente são causadas por configurações de permissão, outra sessão de câmera ativa, iluminação ruim ou uma imagem sem bordas claras do documento.
Verificações a fazer
- Se o diScanner mostrar Acesso à câmera negado. Por favor, habilite nas configurações, escolha Abrir Configurações e habilite o acesso à Câmera.
- Feche outros apps que estejam usando a câmera ativamente e reabra o diScanner.
- Coloque a página sobre uma superfície lisa e com contraste.
- Adicione luz uniforme e segure o dispositivo paralelo à página.
- Reinicie o dispositivo se a pré-visualização da câmera continuar indisponível em todos os apps.
O que o resultado indica
- A detecção do documento e a revisão do corte são fornecidas pela interface de câmera de documentos do iOS. Se apenas a detecção das bordas estiver instável, capture manualmente e ajuste os cantos durante a revisão.
- Se toda imagem estiver borrada, limpe a lente e teste o app Câmera nativo.
Antes de tentar novamente
- Não capture repetidamente enquanto o dispositivo ainda estiver refocalizando.
- Para recibos enrolados, achate a página sem cobrir suas bordas.