Wacht op intensief werk
Een grote scan of vergelijking kan de interface tijdelijk minder responsief maken. Controleer de schijfactiviteit en geef het tijd voordat je geforceerd stopt.
Stop veilig
Als er gedurende langere tijd geen voortgang is, vermijd dan het loskoppelen van opslag tijdens een verwijdering. Forceer stoppen alleen wanneer de app niet kan voltooien of annuleren.
Reproduceer met een kleinere scope
Start de Mac opnieuw op, werk diCleaner bij en test hetzelfde hulpmiddel op een kleine niet-kritieke map. Als dat werkt, beperk dan de oorspronkelijke locatie om een problematische tak of bestand te identificeren.
Controleer opslag
Bevestig dat de schijf gemonteerd, ontgrendeld, gezond en beschrijfbaar blijft. Cloud-plaatsaanduidingen en netwerkonderbrekingen kunnen de toegang tot bestanden blokkeren.
Meld het probleem
Vermeld het hulpmiddel, de fase, de geselecteerde locatie, het geschatte aantal bestanden, de exacte tijd, de macOS-versie, de diCleaner-versie en of het probleem zich herhaalt. Bewaar het crashrapport maar verwijder privé-paden bij het delen.
Reproduceer een crash tijdens het verwijderen niet herhaaldelijk met belangrijke bestanden.