Verifica che entrambe le copie siano all’interno delle posizioni selezionate e accessibili. Scarica i segnaposto cloud e mantieni collegati i dischi esterni.
Apri Impostazioni → Scansione → File duplicati e conferma che entrambi i file superino la dimensione minima. Controlla le regole di esclusione.
I file con lo stesso nome non sono necessariamente duplicati e le immagini visivamente simili non sono contenuti identici. Metadati o contenuti modificati possono rendere le copie differenti.
Esegui un test con due file noti identici non critici in una cartella piccola. Se non vengono raggruppati, annota i loro formati, dimensioni, percorsi e le impostazioni di scansione.