Attendere durante operazioni intensive
Una scansione o un confronto di grandi dimensioni può temporaneamente rendere l’interfaccia meno reattiva. Controlla l’attività del disco e concedi tempo prima di forzare la chiusura.
Arresto sicuro
Se non si registra alcun progresso per un periodo prolungato, evita di scollegare l’unità di archiviazione durante una rimozione. Forza la chiusura solo quando l’app non riesce a completare o annullare l’operazione.
Riprodurre con un ambito più ristretto
Riavvia il Mac, aggiorna diCleaner e prova lo stesso strumento su una cartella piccola e non critica. Se funziona, restringi la posizione originale per identificare un ramo o un file problematico.
Controllare l’archiviazione
Verifica che il disco rimanga montato, sbloccato, sano e scrivibile. I segnaposto cloud e le disconnessioni di rete possono bloccare l’accesso ai file.
Segnalare il problema
Includi lo strumento, la fase, la posizione selezionata, il numero approssimativo di file, l’ora esatta, la versione di macOS, la versione di diCleaner e se il problema si ripete. Conserva il rapporto di crash ma rimuovi i percorsi privati quando lo condividi.
Non riprodurre ripetutamente un crash durante la rimozione con file importanti.