MightyCall
MightyCall adalah aplikasi desktop pusat panggilan bisnis untuk macOS yang menghadirkan panggilan, pesan, dan alat komunikasi tim ke dalam satu ruang kerja.
Apa itu MightyCall?
MightyCall adalah aplikasi komunikasi bisnis dan pusat panggilan untuk macOS yang membantu tim menangani panggilan dan pesan pelanggan dari ruang kerja desktop khusus. Aplikasi ini dirancang untuk agen, manajer, dan supervisor yang menginginkan alat panggilan sehari-hari di luar browser sambil tetap terhubung ke layanan MightyCall yang sama yang digunakan di web dan perangkat seluler. Aplikasi ini mendukung pekerjaan contact center yang umum seperti melakukan dan menerima panggilan, mengirim dan menerima SMS dan MMS, memeriksa voicemail, dan meninjau aktivitas komunikasi di satu tempat. Aplikasi ini juga menyertakan alat berorientasi tim seperti pengelolaan status, pelaporan, dan fitur pemantauan panggilan yang membantu bisnis mengoordinasikan percakapan pelanggan. Beberapa penyiapan akun dan tugas konfigurasi lanjutan tetap dilakukan di platform web, sementara aplikasi desktop berfokus pada alur kerja komunikasi sehari-hari. MightyCall diterbitkan oleh CallCurrent, Inc. dan paling cocok untuk bisnis yang menggunakan alat telepon cloud dan pusat panggilan di seluruh alur kerja desktop dan berbasis browser.
Fitur utama
- Melakukan dan menerima panggilan bisnis dari ruang kerja desktop
- Mengirim dan menerima pesan SMS dan MMS
- Memeriksa voicemail dan mengakses rekaman panggilan
- Meninjau log panggilan, riwayat pesan, dan data pelaporan
- Mengelola ketersediaan agen dan perubahan status
- Memantau aktivitas panggilan langsung dengan alat supervisor
- Mentransfer panggilan atau menambahkan peserta ke percakapan
- Menggunakan alur kerja panggilan yang terhubung ke CRM dengan integrasi yang didukung
Tinjau sisa aplikasi dengan diCleaner
Periksa cache, file dukungan, kontainer, dan item login sebelum membersihkan.
Gambaran keselamatan
Status: Sebagian besar aman
MightyCall adalah perangkat lunak komunikasi bisnis yang sah. Akses ke mikrofon adalah hal yang normal untuk fitur panggilan, dan aplikasi ini dapat berjalan di latar belakang agar Anda dapat menerima panggilan dan notifikasi saat diminimalkan. Karena aplikasi ini menangani percakapan pelanggan, log panggilan, pesan, voicemail, dan kemungkinan rekaman, gunakan hanya dengan akun yang disetujui tempat kerja dan tinjau kebijakan organisasi Anda tentang perekaman panggilan dan retensi data.
Rekomendasi: Pertahankan MightyCall jika Anda menggunakan fitur telepon bisnis atau pusat panggilannya di Mac Anda. Jika Anda tidak lagi menggunakan layanannya, Anda dapat menghapus aplikasi ini untuk menghentikan notifikasi latar belakang dan mengosongkan ruang, tetapi hal itu juga dapat menghapus akses cepat ke panggilan, pesan, dan riwayat komunikasi terkait akun yang disimpan secara lokal.
Jalur umum
/Applications/MightyCall.app
Jalur cache
~/Library/Caches/com.mightycall.callcenter.desktop
Jalur dukungan
~/Library/Application Support/com.mightycall.callcenter.desktop
Jalur preferensi
~/Library/Preferences/com.mightycall.callcenter.desktop.plist
Bagikan pengalaman Anda
Jadilah yang pertama membagikan pengalaman Anda.