Une heure incorrecte est généralement causée par un mauvais choix de ville, une date/heure de l’appareil inexacte ou une transition liée à l’heure d’été.

Vérifications à effectuer

  1. Ouvrez les détails de la ville et vérifiez la ville et la région.
  2. Ouvrez Réglages iOS > Général > Date et heure et confirmez que l’heure de l’appareil est correcte.
  3. Activez la date et l’heure automatiques si cela convient à votre appareil.
  4. Comparez avec une source autoritaire pour cette ville.
  5. Supprimez et ajoutez la ville correcte si la sélection initiale était ambiguë.

Ce que le résultat vous indique

  • Une heure manuelle sur l’appareil peut fausser toutes les comparaisons.
  • Les règles régionales d’heure d’été peuvent différer de ce que vous pensez.

Avant de réessayer

  • Vérifiez la date complète, pas seulement l’heure.
  • Signalez la ville, la région, l’heure affichée et l’heure attendue lors de votre demande d’assistance.