VSA X Remote Control
VSA X Remote Control es una aplicación de soporte remoto de Kaseya que se utiliza para abrir y gestionar sesiones remotas en dispositivos Windows y macOS supervisados.
¿Qué es VSA X Remote Control?
VSA X Remote Control es una aplicación de soporte remoto y acceso a dispositivos que se utiliza con la plataforma VSA de Kaseya. Ayuda a los técnicos de TI y a los proveedores de servicios gestionados a conectarse a equipos supervisados, ver o controlar sesiones activas y asistir a los usuarios desde una Mac. Entre sus usos habituales se incluyen solucionar problemas de escritorio, acceder a dispositivos desatendidos, unirse a sesiones existentes y alternar entre flujos de trabajo de consola y escritorio remoto. En entornos VSA, el control remoto también puede respaldar tareas relacionadas, como la transferencia de archivos y la gestión de sesiones, según el método de conexión seleccionado. Los usuarios de Mac normalmente encontrarán esta aplicación cuando su organización use Kaseya para la supervisión y gestión remotas.
Características clave
- Iniciar sesiones remotas en dispositivos gestionados desde una Mac
- Controlar o ver equipos Windows y macOS supervisados
- Acceder a terminales desatendidas mediante flujos de trabajo gestionados por VSA
- Unirse a sesiones remotas existentes o compartirlas cuando esté disponible
- Usar opciones de conexión de consola o escritorio remoto
- Ofrecer solución remota de problemas y asistencia de mesa de ayuda
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Resumen de seguridad
Estado: Mayormente seguro
Este es un software legítimo de acceso remoto para la administración de TI. Debido a que su propósito es ver y controlar otros equipos, los usuarios deben esperar acceso a la red y la capacidad de interactuar con pantallas, teclados y archivos remotos durante las sesiones de soporte. Ese nivel de acceso es normal en una herramienta de control remoto, pero también significa que solo debe conservarla y usarla si provino de su empleador, proveedor de TI u otra fuente de confianza. Eliminarla puede impedir que el soporte remoto o la administración remota basados en Kaseya funcionen en esta Mac.
Recomendación: Conserve VSA X Remote Control si su lugar de trabajo o proveedor de TI usa Kaseya para soporte remoto. Si ya no usa la administración remota basada en Kaseya en esta Mac, puede eliminarla; hacerlo puede interrumpir las sesiones de ayuda remota y las funciones de acceso desatendido vinculadas a la configuración de su organización.
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