Vello
Vello es la plataforma de comunicación con clientes de IDEXX para consultas veterinarias y propietarios de mascotas, que combina programación, recordatorios, mensajería y herramientas de seguimiento.
¿Qué es Vello?
Vello es una aplicación y plataforma web de interacción con clientes veterinarios de Idexx que ayuda a las consultas y a los propietarios de mascotas a mantenerse conectados antes, durante y después de las visitas. Está diseñada para funcionar con los sistemas de gestión de consultas de IDEXX, como ezyVet, Neo y Cornerstone, para que los detalles de las citas, los recordatorios y la comunicación con los clientes puedan mantenerse sincronizados con el flujo de trabajo de la consulta. Las consultas usan Vello para automatizar recordatorios de citas y servicios, gestionar mensajes de texto bidireccionales, ofrecer programación en línea y enviar seguimientos posteriores a la visita. Los propietarios de mascotas pueden usarlo para ver información de las citas, acceder a los registros, solicitar resurtidos y comunicarse con su clínica desde un dispositivo móvil o navegador. En Mac, los usuarios pueden encontrarse con Vello mediante acceso basado en navegador para flujos de trabajo de la consulta, mientras que los propietarios de mascotas también pueden usar la aplicación móvil relacionada en dispositivos Apple.
Características clave
- Automatizar recordatorios de citas y servicios médicos
- Enviar y recibir mensajes de texto bidireccionales con la clínica
- Ofrecer programación en línea y solicitudes de cita
- Compartir seguimientos posteriores a la visita y encuestas para clientes
- Permitir que los propietarios de mascotas vean detalles de citas y registros
- Solicitar resurtidos de recetas a una clínica conectada
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Resumen de seguridad
Estado: Seguro
Vello es un software legítimo de comunicación veterinaria. Su acceso a los detalles de las citas, los registros de mascotas, la información de contacto y la mensajería es normal para su propósito de conectar clínicas con propietarios de mascotas. Si lo usa, espere que gestione datos de comunicación de la consulta y del cliente; inicie sesión solo a través del flujo de trabajo habitual de su clínica y mantenga protegida la cuenta de su dispositivo si los mensajes o registros son sensibles.
Recomendación: Mantenga Vello si usa una consulta veterinaria conectada a IDEXX o depende de él para citas, recordatorios o comunicación con la clínica. Elimínelo solo si ya no usa ese flujo de trabajo de la clínica, entendiendo que puede perder acceso conveniente a mensajes, programación e información sobre el cuidado de su mascota a través de la aplicación.
Rutas comunes
/Applications/Vello.app
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