Screens Assist
Screens Assist es una app de asistencia remota para macOS que te permite compartir un enlace de conexión segura para que alguien pueda ayudarte con tu Mac de forma remota.
¿Qué es Screens Assist?
Screens Assist es una app de asistencia remota para Mac que ayuda a los usuarios a recibir ayuda de familiares, amigos, clientes o personal de soporte mediante un enlace compartido sencillo. Está creada por Edovia Inc. y está diseñada para funcionar con la app de acceso remoto Screens de la empresa, de modo que la persona que ofrece ayuda pueda conectarse al Mac después de que se apruebe la solicitud. La app guía a los usuarios para activar Compartir Pantalla en macOS y puede simplificar la configuración para sesiones de soporte puntuales. Sus usos habituales incluyen la resolución de problemas, la ayuda guiada y sesiones breves de colaboración en las que otra persona necesita acceso temporal al escritorio del Mac. En las versiones más recientes de macOS, también puede usar una herramienta auxiliar opcional para automatizar partes de la configuración y restaurar los ajustes cuando termina la sesión.
Características clave
- Genera un enlace único para invitar a alguien a conectarse a tu Mac
- Te permite aprobar o rechazar cada solicitud entrante de asistencia remota
- Te guía para activar Compartir Pantalla en macOS
- Admite resolución temporal de problemas y sesiones de ayuda puntuales
- Funciona con Screens para que una persona de apoyo pueda conectarse usando la app de acceso remoto de Edovia
- Permite instalar opcionalmente una herramienta auxiliar para simplificar la configuración y restaurar los ajustes después de una sesión
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Resumen de seguridad
Estado: Mayormente seguro
Screens Assist es un software legítimo de asistencia remota para macOS. Su propósito implica acceso remoto a la pantalla, por lo que puede solicitar permisos normales relacionados con compartir pantalla, acceso a la red local o aprobación administrativa al instalar su herramienta auxiliar opcional. Esa herramienta auxiliar está pensada para simplificar la configuración y desactivar de nuevo ciertas opciones de uso compartido cuando termina la sesión. Acepta conexiones solo de personas en quienes confíes y cierra la app cuando hayas terminado si no quieres que tu Mac esté disponible para una sesión de soporte.
Recomendación: Conserva Screens Assist si lo usas para recibir ayuda remota en tu Mac o si quieres una forma sencilla de invitar a alguien a ayudarte. Si ya no usas el soporte remoto mediante Screens, puedes eliminarlo sin afectar a macOS, aunque las futuras sesiones asistidas requerirán volver a instalarlo.
Rutas comunes
/Applications/Screens Assist.app
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