MightyCall
MightyCall es una aplicación de escritorio de centro de llamadas empresarial para macOS que reúne llamadas, mensajes y herramientas de comunicación de equipo en un solo espacio de trabajo.
¿Qué es MightyCall?
MightyCall es una aplicación de comunicación empresarial y centro de llamadas para macOS que ayuda a los equipos a gestionar llamadas y mensajes de clientes desde un espacio de trabajo de escritorio dedicado. Está diseñada para agentes, gerentes y supervisores que desean herramientas de llamadas para el trabajo diario fuera del navegador, mientras siguen conectados al mismo servicio MightyCall usado en la web y en dispositivos móviles. La aplicación admite tareas comunes de un centro de contacto, como hacer y recibir llamadas, enviar y recibir SMS y MMS, revisar el buzón de voz y consultar la actividad de comunicación en un solo lugar. También incluye herramientas orientadas al trabajo en equipo, como gestión de estado, informes y funciones de monitoreo de llamadas que ayudan a las empresas a coordinar conversaciones con clientes. Algunas tareas de configuración de la cuenta y de configuración avanzada siguen correspondiendo a la plataforma web, mientras que la aplicación de escritorio se centra en los flujos de trabajo de comunicación diarios. MightyCall es publicada por CallCurrent, Inc. y encaja mejor para empresas que usan herramientas de telefonía en la nube y de centro de llamadas en flujos de trabajo de escritorio y basados en navegador.
Características clave
- Hacer y recibir llamadas empresariales desde un espacio de trabajo de escritorio
- Enviar y recibir mensajes SMS y MMS
- Revisar el buzón de voz y acceder a grabaciones de llamadas
- Consultar registros de llamadas, historial de mensajes y datos de informes
- Gestionar la disponibilidad de los agentes y los cambios de estado
- Supervisar la actividad de llamadas en vivo con herramientas para supervisores
- Transferir llamadas o añadir participantes a las conversaciones
- Usar flujos de trabajo de llamadas conectados con CRM mediante integraciones compatibles
Revisa los restos de apps con diCleaner
Comprueba cachés, archivos de soporte, contenedores y elementos de inicio antes de limpiar.
Resumen de seguridad
Estado: Mayormente seguro
MightyCall es un software legítimo de comunicación empresarial. El acceso al micrófono es normal para las funciones de llamadas, y la aplicación puede ejecutarse en segundo plano para que puedas recibir llamadas y notificaciones mientras está minimizada. Debido a que gestiona conversaciones con clientes, registros de llamadas, mensajes, buzón de voz y posiblemente grabaciones, úsalo solo con una cuenta aprobada por tu trabajo y revisa las políticas de tu organización sobre grabación de llamadas y retención de datos.
Recomendación: Mantén MightyCall si usas sus funciones de teléfono empresarial o de centro de llamadas en tu Mac. Si ya no usas el servicio, puedes eliminar la aplicación para detener las notificaciones en segundo plano y liberar espacio, pero hacerlo también puede eliminar el acceso rápido a llamadas, mensajes e historial de comunicación relacionado con la cuenta almacenado localmente.
Rutas comunes
/Applications/MightyCall.app
Rutas de caché
~/Library/Caches/com.mightycall.callcenter.desktop
Rutas de soporte
~/Library/Application Support/com.mightycall.callcenter.desktop
Rutas de preferencias
~/Library/Preferences/com.mightycall.callcenter.desktop.plist
Comparte tu experiencia
Sé el primero en compartir tu experiencia.