Self Service

什麼是 Self Service？

Self Service 是一款用於 Jamf 管理的 Mac 上的 macOS App，讓員工、學生及其他裝置使用者能以簡單的方式存取經 IT 核准的資源，而不必提交支援工單。使用者可在 App 中瀏覽並安裝其組織提供的軟體，以及描述檔、書籍和其他受管理項目。它常用於學校和企業，讓使用者能自行完成例行設定工作、依政策執行的修正，以及由管理員選擇發布的軟體更新。此 App 適用於受管理裝置的工作流程，而非一般消費者 App 的使用情境，因此每個人看到的內容會依其組織如何設定 Jamf 而有所不同。對大多數使用者而言，它在 macOS 上可作為公司或學校的軟體目錄與自助支援工具。

主要功能

• 在單一位置瀏覽組織核准的 App 與資源
• 安裝可用軟體，無須等待 IT 直接協助
• 存取由 IT 發布的描述檔及其他受管理項目
• 依需求啟動組織提供的修正或設定工作
• 檢視精選目錄，其內容會依組織的 Mac 管理設定而有所不同

安全概述

狀態： 大多安全

Self Service 是合法的裝置管理軟體，供組織用來將核准的 App、設定與支援動作提供給受管理的 Mac。作為其正常職責的一部分，它可能會安裝軟體、套用設定變更，並與你組織的管理伺服器通訊。對企業管理工具而言，這些行為都屬預期之內，但這也表示在 App 中啟動的動作可能會變更系統設定，或加入由你的工作場所或學校提供的軟體。請僅使用你能辨識為來自組織的資源；如果其中提供的某些內容看起來陌生或非必要，請聯絡你的 IT 團隊。

建議： 如果這台 Mac 由你的雇主、學校或其他組織管理，請保留 Self Service，因為它通常是安裝已核准軟體及執行受支援設定工作的標準方式。如果這台 Mac 已不再受管理，且你也不再依賴組織提供的資源，移除它可能是合理的，但你可能會失去與該管理設定相關的軟體安裝、政策動作及自助支援工具的存取權。

常見路徑

• /Applications/Self Service.app

偏好設定路徑

• ~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist

相關應用程式

• Jamf Connect

相關可刪除頁面

• ~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist

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