Microsoft Quick Assist

Microsoft Quick Assist 是一款遠端支援 app，可讓 Microsoft 支援人員連線到 Mac 以查看畫面並協助排除問題。

Microsoft Corporation com.microsoft.quickassist

什麼是 Microsoft Quick Assist？

Microsoft Quick Assist 是一款用於在 Mac 上取得 Microsoft 產品問題協助的遠端支援應用程式。它可讓 Microsoft 支援人員透過遠端工作階段連線，以便查看您的畫面並引導您完成疑難排解步驟。在支援工作階段期間，支援人員可能可以請求控制權，讓他們在您觀看時與裝置互動。此 app 的用途是由支援人員協助進行疑難排解，而非一般團隊協作或無人值守的遠端存取。Mac 使用者通常會在與 Microsoft 支援合作診斷影響 Microsoft 服務或 app 的問題時接觸到它。

主要功能

與 Microsoft 支援人員開始遠端支援工作階段
在疑難排解期間分享您的 Mac 畫面
在您觀看工作階段時允許引導式螢幕協助
在需要時於支援期間授予控制權
使用安全的工作階段代碼連線到支援

使用 diCleaner 檢查應用程式殘留

清理前檢查快取、支援檔案、容器和登入項目。

下載 diCleaner

安全概述

狀態： 請謹慎使用

Quick Assist 是合法的 Microsoft 軟體，但遠端支援工具需要格外謹慎，因為連線的協助者可以查看您的畫面，並且在工作階段期間可能能夠控制您的 Mac。這種存取權限在疑難排解中屬於正常情況，但只有在您主動向 Microsoft 或可信任的 IT 團隊提出支援案例時，才應授予。若請求來得出乎意料、帶有施壓性，或要求您透露與登入無關的密碼、付款資料或安全碼，請立即結束工作階段。

建議： 如果您會在這台 Mac 上使用 Microsoft 支援，或希望在偶爾需要疑難排解時可使用它，請保留 Microsoft Quick Assist。若您不透過 Microsoft 使用遠端支援，您可以將它移除，而不會影響 macOS 的日常使用；若之後支援人員要求，您也可以稍後重新安裝。

常見路徑

/Applications/Microsoft Quick Assist.app

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