MightyCall
MightyCall 是一款适用于 macOS 的企业呼叫中心桌面应用，可将通话、消息和团队沟通工具整合到一个工作空间中。
什么是 MightyCall？
MightyCall 是一款适用于 macOS 的企业通信和呼叫中心应用，可帮助团队在专用桌面工作空间中处理客户来电和消息。它面向坐席、经理和主管而设计，适合希望在浏览器之外使用日常通话工具、同时仍连接到网页端和移动设备上所使用的同一 MightyCall 服务的用户。该应用支持常见的联络中心工作，例如拨打和接听电话、收发 SMS 和 MMS、查看语音邮件，以及在一个地方查看通信活动。它还包含面向团队的工具，例如状态管理、报表和通话监控功能，帮助企业协调客户沟通。某些账户设置和高级配置任务仍需在网页平台中完成，而桌面应用则专注于日常通信工作流程。MightyCall 由 CallCurrent, Inc. 发布，最适合在桌面和基于浏览器的工作流程中使用云电话和呼叫中心工具的企业。
主要功能
- 在桌面工作空间中拨打和接听商务电话
- 收发 SMS 和 MMS 消息
- 查看语音邮件并访问通话录音
- 查看通话记录、消息历史和报表数据
- 管理坐席可用状态和状态变更
- 使用主管工具监控实时通话活动
- 转接通话或向会话中添加参与者
- 在支持的集成中使用与 CRM 连接的通话工作流程
使用 diCleaner 检查应用残留
清理前检查缓存、支持文件、容器和登录项。
安全概览
状态： 大多安全
MightyCall 是合法的企业通信软件。为实现通话功能而访问麦克风属于正常行为，并且应用可能会在后台运行，以便在最小化时仍能接收来电和通知。由于它会处理客户对话、通话记录、消息、语音邮件以及可能的录音，请仅在经过工作批准的账户上使用，并查看你所在组织关于通话录音和数据保留的政策。
建议： 如果你会在 Mac 上使用 MightyCall 的企业电话或呼叫中心功能，请保留它。如果你不再使用该服务，可以移除该应用以停止后台通知并释放空间，但这样也可能会移除对本地存储的通话、消息和与账户相关的通信历史记录的快速访问。
常见路径
/Applications/MightyCall.app
缓存路径
~/Library/Caches/com.mightycall.callcenter.desktop
支持路径
~/Library/Application Support/com.mightycall.callcenter.desktop
偏好路径
~/Library/Preferences/com.mightycall.callcenter.desktop.plist
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