Microsoft Quick Assist

Microsoft Quick Assist 是一款远程支持应用，可让 Microsoft 支持代理连接到 Mac，查看屏幕并帮助排查问题。

Microsoft Corporation com.microsoft.quickassist

什么是 Microsoft Quick Assist？

Microsoft Quick Assist 是一款用于在 Mac 上获取 Microsoft 产品问题帮助的远程支持应用。它允许 Microsoft 支持代理通过远程会话连接，以便查看您的屏幕并引导您完成故障排除步骤。在支持会话期间，代理可能会请求控制权限，以便在您观看时与设备进行交互。此应用旨在用于支持协助的故障排除，而不是一般性的团队协作或无人值守远程访问。Mac 用户通常会在与 Microsoft Support 一起诊断影响 Microsoft 服务或应用的问题时接触到它。

主要功能

与 Microsoft 支持代理开始远程支持会话
在故障排除期间共享您的 Mac 屏幕
在您观看会话时允许屏幕上的引导式帮助
在需要时于支持期间授予控制权限
使用安全会话代码连接到支持

使用 diCleaner 检查应用残留

清理前检查缓存、支持文件、容器和登录项。

下载 diCleaner

安全概览

状态： 谨慎使用

Quick Assist 是 Microsoft 的合法软件，但远程支持工具需要格外谨慎，因为已连接的协助者可以查看您的屏幕，并且在会话期间可能能够控制您的 Mac。这种访问权限对于故障排除来说是正常的，但只有在您主动向 Microsoft 或受信任的 IT 团队发起支持请求时才应授予。如果该请求来得突然、带有施压意味，或要求您透露与登录无关的密码、付款详情或安全代码，请立即结束会话。

建议： 如果您会在这台 Mac 上使用 Microsoft Support，或希望为偶尔的故障排除保留它，请保留 Microsoft Quick Assist。如果您不通过 Microsoft 使用远程支持，可以将其移除而不影响 macOS 的日常使用，并且如果支持代理要求您这样做，之后还可以重新安装。

常见路径

/Applications/Microsoft Quick Assist.app

分享您的经验

成为第一个分享经验的人。