在线信息与评论及更新检查需要与其支持的服务保持有效连接。仅因在线请求失败，本地扫描无需重复执行。
检查基本连接
确认 Safari 能打开 Doinno 网站及其他安全网站。核实 Mac 的日期和时间，错误的时间可能导致安全连接失败。
如果组织允许，暂时关闭 VPN、过滤代理、自定义 DNS 或网络防火墙规则进行测试。
信息按钮未显示
打开 设置 → 隐私 → 在线服务。如果 在线信息与评论 设置为 禁用，其信息按钮将被隐藏。选择 下次询问 或 启用，然后返回支持的项目查看。
并非每一行都支持在线信息。不支持的项目、不完整的元数据或临时服务错误也可能导致无法显示说明。
确认提示未出现
将 在线信息与评论 设置为 下次询问。
启用 会打开该功能但不显示预先确认，也不会执行自动查询。
更新信息显示错误
检查应用是否通过 App Store、直接下载、测试版或其他发布渠道。不同渠道的版本可能存在差异。
使用应用开发者的官方更新命令或 App Store 进行确认。
如果缺少额外结果，打开 设置 → 隐私 → 在线服务，检查 应用更新检查。禁用 仅使用已知更新渠道；启用 还会使用 Doinno 的更新信息。
服务不可用
请稍候重试，无需更改文件权限。完全磁盘访问和主文件夹访问无法修复网络服务故障。
报告问题时，请包含功能名称、时间、diCleaner 版本、macOS 版本、网络环境及显示的错误信息。请勿包含私人文件内容。