VSA X Remote Control
VSA X Remote Control là ứng dụng hỗ trợ từ xa của Kaseya, dùng để mở và quản lý các phiên làm việc từ xa tới các thiết bị Windows và macOS đang được giám sát.
VSA X Remote Control là gì?
VSA X Remote Control là ứng dụng hỗ trợ từ xa và truy cập thiết bị được sử dụng cùng với nền tảng VSA của Kaseya. Ứng dụng này giúp kỹ thuật viên CNTT và nhà cung cấp dịch vụ được quản lý kết nối tới các máy tính đang được giám sát, xem hoặc điều khiển các phiên đang hoạt động và hỗ trợ người dùng từ máy Mac. Các mục đích sử dụng phổ biến gồm khắc phục sự cố trên máy tính để bàn, truy cập thiết bị không cần người trực, tham gia các phiên hiện có và chuyển đổi giữa quy trình làm việc trên console và remote desktop. Trong các môi trường VSA, tính năng điều khiển từ xa cũng có thể hỗ trợ các tác vụ liên quan như truyền tệp và quản lý phiên tùy thuộc vào phương thức kết nối được chọn. Người dùng Mac thường sẽ gặp ứng dụng này khi tổ chức của họ sử dụng Kaseya để giám sát và quản lý từ xa.
Tính năng chính
- Bắt đầu các phiên từ xa tới thiết bị được quản lý từ máy Mac
- Điều khiển hoặc xem các máy tính Windows và macOS đang được giám sát
- Truy cập các endpoint không cần người trực thông qua quy trình làm việc do VSA quản lý
- Tham gia hoặc chia sẻ các phiên từ xa hiện có khi khả dụng
- Sử dụng tùy chọn kết nối console hoặc remote desktop
- Hỗ trợ khắc phục sự cố và trợ giúp help desk từ xa
Kiểm tra dữ liệu ứng dụng còn sót lại bằng diCleaner
Kiểm tra bộ nhớ đệm, tệp hỗ trợ, vùng chứa và mục đăng nhập trước khi dọn dẹp.
Tổng quan về an toàn
Trạng thái: Phần lớn an toàn
Đây là phần mềm truy cập từ xa hợp pháp dành cho quản trị CNTT. Vì mục đích của nó là xem và điều khiển các máy tính khác, người dùng nên kỳ vọng ứng dụng có quyền truy cập mạng và khả năng tương tác với màn hình, bàn phím và tệp trên máy từ xa trong các phiên hỗ trợ. Mức độ truy cập đó là bình thường đối với một công cụ điều khiển từ xa, nhưng điều đó cũng có nghĩa là bạn chỉ nên giữ lại và sử dụng nếu ứng dụng đến từ chủ lao động, nhà cung cấp CNTT hoặc một nguồn đáng tin cậy khác. Việc gỡ bỏ ứng dụng này có thể khiến hỗ trợ từ xa hoặc quản trị từ xa dựa trên Kaseya không hoạt động trên máy Mac này.
Khuyến nghị: Hãy giữ VSA X Remote Control nếu nơi làm việc hoặc nhà cung cấp CNTT của bạn sử dụng Kaseya để hỗ trợ từ xa. Nếu bạn không còn sử dụng quản trị từ xa dựa trên Kaseya trên máy Mac này nữa, bạn có thể gỡ bỏ ứng dụng; làm như vậy có thể khiến các phiên trợ giúp từ xa và các tính năng truy cập không cần người trực gắn với cấu hình của tổ chức bạn ngừng hoạt động.
Chia sẻ trải nghiệm
Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm.